User guide

原因: 其中一个或两个墨盒都没有安装或安装不正确。
解决方法: 取出然后重新放入墨盒。确认墨盒完全放入且已卡紧。
如果问题仍然存在，请清洁金色墨盒触点。
有关墨盒的详细信息，请参阅位于第 88 页的“
墨盒疑难排解”。
原因: 墨盒有问题，或与设备不兼容。
解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站
www.hp.com/
support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系
HP”以获得有关请求技术支持的信息。
在墨水备份模式下打印
原因: 当 HP All-in-One 检测到只安装一个墨盒时，就会启动墨水备份模
式。此打印模式可以让您使用单一打印墨盒打印，但会降低设备的打印速度
并影响打印输出的质量。
解决方法: 如果您收到墨水备份模式信息而 HP All-in-One 中却安装了两个
打印墨盒，请检查每个打印墨盒上保护胶带是否都撕下。当胶带遮盖住墨盒
触点时，打印机将无法检测到已经安装的墨盒。
墨盒错误或安装不正确
原因: 如果墨盒错误或安装不正确，则打印机不能打印。
解决方法:
解决此问题
1. 打开墨盒盖。
2. 执行下列操作之一：
•
如果屏幕上显示错误信息，请取出错误信息中指明的墨盒，转到步骤
3。
•
如果未显示错误信息，请取出并重新安装每个墨盒并合上墨盒盖。
如果“检查墨盒”指示灯没有闪烁，则表示问题已解决。
如果“检查墨盒”指示灯闪烁，请转到步骤 4。
第 12 章
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疑难排解
疑难排解