User guide

HP All-in-One 支持的文件类型
在保存扫描图像时，HP All-in-One 软件可识别下列文件格式：BMP、DCX、
FPX、GIF、JPG、PCD、PCX 和 TIF。
常规用户消息
下面是常见的用户错误消息：
•
无法裁剪
•
未连接
•
无扫描选项
•
磁盘空间已满
无法裁剪
原因: 计算机没有足够的内存。
解决方法: 关闭所有没有在使用的应用程序（包括后台运行的应用程序，如
屏幕保护程序和病毒检查程序）。如果关闭了病毒检查程序，请在扫描结束
后重新打开它。
如果经常发生这种问题，或在使用其他应用程序时出现内存问题，则可能需
要为计算机添加更多内存。详细信息，请参阅计算机随附的使用手册。
原因: 为了进行扫描，计算机硬盘上至少必须有 50 MB 的可用空间。
解决方法: 清空桌面上的回收站。可能还需要删除硬盘中的文件，如临时文
件。
未连接
原因: 以下几种情况会引发该错误消息。
•
没有启动计算机。
•
计算机没有连接到 HP All-in-One 上。
•
没有正确安装 HP All-in-One 随附的软件。
•
HP All-in-One 随附的软件已经安装但未运行 。
解决方法: 确保计算机启动，并连接到 HP All-in-One。还要确保安装了
HP All-in-One 随附的软件。
详细信息，请参阅：
位于第 77 页的“
通过 USB 连接的通信问题”
无扫描选项
原因: HP All-in-One 随附的软件未运行或尚未安装。
第 12 章
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疑难排解
疑难排解