User guide

解决方法: 关闭 HP All-in-One，然后再打开。重新启动计算机，然后再扫描
一次。
如果问题仍然存在，请将电源线直接插到接地电源插座中，而不是电涌保护
器或电源板上。如果问题仍未解决，请与 HP 支持联系。请访问
www.hp.com/
support。出现提示时，请选择您所在的国家/地区，然后单击“联系 HP”以
获得有关请求技术支持的信息。
文件消息
下面是与文件相关的错误消息：
•
文件读写错误
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未找到文件
•
文件格式不支持
•
文件名无效
•
HP All-in-One 支持的文件类型
文件读写错误
原因: HP All-in-One 软件不能打开或保存文件。
解决方法: 检查文件夹或文件名是否正确。
未找到文件
原因: 您的计算机内存不足，无法创建打印预览文件。
解决方法: 关闭一些应用程序然后重新执行任务。
文件格式不支持
原因: HP All-in-One 软件无法识别或不支持正在打开或保存的图像的文件格
式。如果根据文件扩展名判断文件是支持的类型，则文件可能已经损坏。
解决方法: 用其他应用程序打开该文件，并将其保存为 HP All-in-One 软件
识别的格式。
详细信息，请参阅：
位于第 118 页的“
HP All-in-One 支持的文件类型”
文件名无效
原因: 输入的文件名无效。
解决方法: 确保没有在文件名中使用任何非法字符。
错误
117
疑难排解