Getting Started Guide

Asistenţă HP
Puteţi contacta Asistenţa HP prin telefon şi online. Opţiunile de suport tehnic şi disponibilitatea
acestora diferă în funcţie de produs, ţară/regiune şi limbă.
Asistenţă HP prin telefon
O listă de numere de telefon pentru asistenţă este furnizată pe coperta 2 acestui ghid.
Opţiunile de suport tehnic şi disponibilitatea acestora diferă în funcţie de produs, ţară/regiune şi
limbă.
Perioada de asistenţă telefonică
Se acordă un an de asistenţă telefonică în Asia-Pacific şi America Latină (inclusiv Mexic). Pentru a
afla perioada de asistenţă telefonică în America de Nord, Europa de Est, Orientul Mijlociu şi Africa,
vizitaţi
www.hp.com/support.
Se aplică tarifele standard ale companiei telefonice.
După perioada de asistenţă telefonică
După perioada de asistenţă telefonică, asistenţa va fi furnizată de HP la costuri suplimentare.
Pentru informaţii suplimentare despre opţiunile de asistenţă, contactaţi distribuitorul HP local sau
sunaţi la numărul de telefon pentru asistenţă corespunzător ţării/regiunii dvs.
Înainte de a apela Asistenţa HP
1. Asiguraţi-vă că:
a. Echipamentul HP All-in-One este conectat şi pornit.
b.Cartuşele de imprimare corespunzătoare sunt instalate corect.
c. Hârtia recomandată este încărcată corespunzător în tava de alimentare.
2. Resetaţi echipamentul HP All-in-One:
a.Opriţi echipamentul HP All-in-One, apăsând butonul Pornire.
b. Deconectaţi cablul de alimentare din spatele echipamentului HP All-in-One.
c. Reconectaţi cablul de alimentare la echipamentul HP All-in-One.
d. Porniţi echipamentul HP All-in-One, apăsând butonul Pornire.
3. Păstraţi la îndemnână următoarele informaţii:
a. Numele specific al echipamentului HP All-in-One, aşa cum apare pe panoul de control.
b. Imprimaţi un raport auto-test. (Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Ghidul
utilizatorului.
c.Fiţi pregătit să descrieţi problema în detaliu.
d. Este necesar să aveţi la îndemână
numărul de serie şi ID-ul de service, care se găsesc în
raportul auto-test.
e.Staţi aproape de imprimanta HP All-in-One când apelaţi Asistenţa HP.
Asistenţă HP 49
Român
ă