Getting Started Guide

2 Отстраняване на
неизправности и поддръжка
Тази глава съдържа информация за отстраняване на неизправности за проблеми при
инсталирането и конфигурацията, както и за някои въпроси по работата. За повече
информация за отстраняването на неизправности вж. екранната помощ.
Много проблеми възникват, когато HP All-in-One се свърже към компютъра чрез USB кабел,
преди на компютъра да бъде инсталирана програмата HP All-in-One. Ако сте свързали
HP All-in-One към
вашия компютър, преди екранът за инсталиране на програмата да ви
подкани да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:
Отстраняване на често срещани проблеми по време на инсталиране
1. Извадете USB кабела от компютъра.
2. Деинсталирайте софтуера (ако вече сте го инсталирали).
3. Рестартирайте компютъра.
4. Изключете HP All-in-One, изчакайте една минута, а след това го
стартирайте отново.
5. Инсталирайте отново софтуера HP All-in-One.
Внимание Не свързвайте USB кабела към компютъра, преди екранът за инсталиране
на софтуера да ви подкани да го направите.
За информация за контактите за поддръжка вж. вътрешната страна на задната корица на това
ръководство.
Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера
Ако инсталирането е непълно или сте свързали USB кабела към компютъра, преди да
получите указание за това от инсталационния екран на софтуера, може да се наложи да
деинсталирате, а след това да инсталирате софтуера отново. Не изтривайте от компютъра
файловете на приложението на HP All-in-One. За целта използвайте помощната програма за
деинсталиране, предоставена заедно с инсталирането
на софтуера, придружаващ
HP All-in-One.
Деинсталиране на софтуера от компютър с Windows и преинсталиране
1. В лентата със задачи на Windows щракнете върху бутона Start (Старт), а след това
щракнете върху Control Panel (Контролен панел).
2. Щракнете двукратно върху Add/Remove Programs (Добавяне/премахване на
програми).
3. Изберете HP Deskjet All-in-One Driver Software (Софтуер за драйвер на HP Deskjet All-
In-One), след което щракнете върху Change/Remove (Промяна/премахване)
.
Следвайте инструкциите на екрана.
4. Изключете HP All-in-One от компютъра.
5. Рестартирайте компютъра.
Забележка Важно е преди рестартирането на компютъра да изключите от него
HP All-in-One. Не свързвайте HP All-in-One към компютъра, докато не сте инсталирали
повторно софтуера.
6. Поставете компактдиска на HP All-in-One в CD-ROM устройството на компютъра, след
което стартирайте програмата за инсталиране.
7. Следвайте инструкциите на екрана, както и указанията в ръководството за инсталиране
на HP All-in-One.
Отстраняване на неизправности и поддръжка 11
Български