Basic User Manual

•
ตรวจสอบวาลําดับการพิมพของ HP All-in-One ไมถูกหยุดชั่วคราว หรือไมมี
การเชื่อมตอ (Windows) หรือถูกหยุดทํางาน (Mac) ถาใช ใหเลือกการตั้งคา
ที่เหมาะสมเพื่อกลับสูการพิมพตอไป สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขาถึง
คิวการพิมพ โปรดดูเอกสารประกอบที่มาพรอมกับระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งบน
คอมพิวเตอรของคุณ
•
ตรวจเช็คสาย USB หากคุณใชสายเคเบิลเสนเกา อาจทํางานไมถูกตอง ลองตอ
สายเคเบิลเขากับผลิตภัณฑอื่นเพื่อดูวาสาย USB ใชงานไดหรือไม หากคุณ
ประสบปญหา อาจจําเปนตองเปลี่ยนสาย USB โปรดตรวจสอบวาสายเคเบิลไม
ยาวเกินกวา 3 เมตร
•
ตรวจสอบการเชื่อมตอจาก HP All-in-One กับเครื่องคอมพิวเตอรของคุณ
ตรวจสอบวาสาย USB เสียบอยูกับพอรต USB ดานหลังเครื่อง
HP All-in-One แลวอยางแนนหนา ตรวจสอบใหแนใจวา ปลายอีกดานหนึ่ง
ของสาย USB เสียบอยูกับพอรต USB ของเครื่องคอมพิวเตอรแลว หลังจาก
เชื่อมตอสายเคเบิลอยางถูกตองแลว ปดเครื่อง HP All-in-One แลวเปดใหม
อีกครั้ง
•
หากคุณตอเชื่อมตอเครื่อง HP All-in-One ผานทางฮับ USB ตองตรวจดูวา
ไดเปดใชงานตัวฮับแลว หากฮับเปดใชงานแลว ใหลองตอสายตรงเขาไปยัง
คอมพิวเตอร
•
ตรวจสอบเครื่องพิมพหรือสแกนเนอรคุณอาจตองการปดการเชื่อมตอ
ผลิตภัณฑตัวเกาจากเครื่องคอมพิวเตอร
•
ลองเชื่อมตอสาย USB กับพอรต USB อีกชองหนึ่งบนคอมพิวเตอร หลังจากที่
ทําการตรวจสอบการเชื่อมตอแลว ใหรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร ปดเครื่อง
HP All-in-One แลวเปดใหม
•
ถาสถานะของ HP All-in-One ไมมีการเชื่อมตอ ใหปด HP All-in-One และ
เปดอีกครั้ง เริ่มงานสแกน
•
หากจําเปน ใหนําออก แลวติดตั้งซอฟตแวรที่คุณติดตั้งดวย HP All-in-One
อีกครั้ง
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง HP All-in-One และการเชื่อมตอกับ
เครื่องคอมพิวเตอรของคุณ โปรดดูที่คูมือการติดตั้งที่มาพรอมกับ HP All-in-One
การแกปญหากระดาษติด
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแกไขปญหากระดาษติด โปรดดูจากวิธีใชบนหนาจอ
บท 2
12 วิธีการแกไขปญหาเบื้องตนและการสนับสนุน
วิธีการแก
ไขปญหาเบื้องตนและการสน
ับสนุน