Basic Knowledge Manual

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如果通过 USB 集线器连接 HP All-in-One，请确保集线器的电源已打开。如果集
线器的电源已打开，请尝试直接连接到计算机。
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检查其他打印机或扫描仪。可能需要从计算机上拔掉旧产品。
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试着将 USB 电缆连接到计算机的另一个 USB 端口上。检查完连接之后，请尝试
重新启动计算机。关闭 HP All-in-One，然后重新打开设备。
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如果 HP All-in-One 脱机，请关闭 HP All-in-One，然后重新打开该设备。开始打
印作业。
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如有必要，请卸载然后安装与 HP All-in-One 一同安装的软件。
有关安装 HP All-in-One 并将其与计算机相连的详细信息，请参阅 HP All-in-One 随附
的《安装手册》。
清除卡纸
有关清除卡纸的更多信息，请参见屏幕帮助。
墨盒疑难排解
如果出现打印问题，则其中一个墨盒可能有问题。
墨盒问题疑难排解
1. 从右侧的插槽中取下黑色墨盒。请勿触摸墨嘴或铜色触点。检查铜色触点或墨嘴是否
损坏。
确保已经撕下塑料胶带。如果墨嘴处仍有塑料胶带，请捏住粉红标签，轻轻地撕下胶
带。
2. 重新放入墨盒，将墨盒向前滑入槽中。向前推墨盒，直到其卡住。
3. 对于左侧的三色墨盒，重复第 1 步和第 2 步。
4. 如果问题仍然存在，则可能需要打印一份自检报告或清洁墨盒。详细信息，请参阅屏
幕帮助。
查找更多信息
在很多印刷和屏幕资源中都提供了 HP All-in-One 的安装和使用信息。
安装手册
《安装手册》提供了 HP All-in-One 和软件的安装说明。请务必依次执行《安装手册》中
的步骤。
如果在安装过程中遇到问题，请参阅《安装手册》最后一节中的“疑难排解”，或者参阅
本手册中的位于第 10 页的“
疑难排解和支持”。
屏幕帮助
屏幕帮助详细介绍了本手册中没有描述的 HP All-in-One 功能，包括那些只有在使用
HP All-in-One 随附的软件时才可用的功能。
清除卡纸
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