Basic Knowledge Manual

小心 如果仍然无法打开 HP All-in-One，可能是因为出现机械故障。请从电源插
座中拔出 HP All-in-One 电源线并联系 HP：
www.hp.com/support。如出现提示，
请选择您所在国家／地区，然后单击“联系 HP”，以了解如何致电技术支持。
连接了 USB 电缆，但是无法从计算机使用 HP All-in-One
解决方法: 连接 USB 电缆之前，必须首先安装 HP All-in-One 随附的软件。在安装
过程中，除非屏幕说明提示您插入 USB 电缆，否则请不要将其插入。在看到提示之
前就插入 USB 电缆会导致错误。
安装完软件之后，即可使用 USB 电缆将计算机连接到 HP All-in-One。只需将 USB
电缆的一端插入到计算机的背面，将另一端插入到 HP All-in-One 的背面。可以连接
到计算机背面的任何一个 USB 端口中。
有关安装软件和连接 USB 电缆的详细信息，请参阅 HP All-in-One 随附的《安装手
册》。
HP All-in-One 不打印
解决方法: 如果 HP All-in-One 和计算机无法进行相互通信，请尝试执行以下操作：
•
查看位于 HP All-in-One 前面的开/关机指示灯。如果该指示灯未点亮，则表示
HP All-in-One 已关机。请确保电源线已牢固地连接到 HP All-in-One 上，并且已
插入电源插座中。按下开/关机按钮打开 HP All-in-One。
•
确保墨盒已安装。
•
确保进纸盒中有纸。
•
检查 HP All-in-One 是否卡纸。
•
检查墨盒托架是否卡纸。打开墨盒盖，以便对墨盒托架区域进行维修。取出卡住
墨盒托架的所有物体，包括包装材料。关闭 HP All-in-One，然后重新打开设备。
•
请检查 HP All-in-One 打印队列没有被暂停或脱机 (Windows) 或停止 (Mac)。如
果被暂停或脱机了，请选择正确的设置来恢复打印。有关访问打印队列的详细信
息，请参阅安装在计算机上的操作系统的附带文档。
•
检查 USB 电缆。如果使用的电缆太旧，该电缆本身可能已经损坏。试着将 USB
电缆连接到其他产品上，看它是否完好。如果有问题，则可能需要更换 USB 电
缆。另外，请确认电缆的长度不超过 3 米 。
•
检查 HP All-in-One 和计算机之间的连接。确认 USB 电缆已牢固地插入到
HP All-in-One 后面的 USB 端口中。确保 USB 电缆的另一端插入到计算机的 USB
端口。正确连接电缆后，请关闭 HP All-in-One，然后重新打开。
第 2 章
12 HP Deskjet F4100 All-in-One series
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