Basic Knowledge Manual

4. 软件卸载后，断开 HP All-in-One 的连接，然后重新启动计算机。
注意 重新启动计算机前，一定要断开 HP All-in-One 的连接。重新安装完软件
后，才能将 HP All-in-One 连接到计算机上。
5. 要重新安装软件，请将 HP All-in-One 的 CD-ROM 放入计算机的 CD-ROM 驱动器
中。
6. 在桌面上打开 CD-ROM，然后双击“HP All-in-One Installer”。
7. 遵循屏幕说明和 HP All-in-One 随附的《安装手册》中提供的说明进行操作。
硬件安装问题疑难排解
本节包含 HP All-in-One 的硬件疑难排解信息。
HP All-in-One 无法启动
原因: HP All-in-One 没有正确连接到电源上。
解决方法
•
确保电源线牢固地连接到 HP All-in-One 和电源适配器上。将电源线插到电源插
座、电涌保护器或电源板上。
1
电源接头
2
电源线和适配器
3
电源插座
•
如果使用电源板，则请确保电源板的开关已打开。或者，试着将 HP All-in-One 的
电源线直接插到电源插座上。
•
测试电源插座，确保其工作正常。插上一台可正常工作的设备，看设备是否有
电。如果没电，则电源插座可能有问题。
•
如果将 HP All-in-One 插入到开关插座中，则请确保开关插座的开关已打开。如果
将开关转到打开，仍然未工作，则可能是电源插座出了问题。
原因: 您按开/关机按钮的速度太快了。
解决方法: 如果将开/关机按钮按得太快，HP All-in-One 可能会没有响应。按下开/关
机按钮一次。开启 HP All-in-One 可能需要几秒钟。如果此时再次按开/关机按钮，可
能会将设备关闭。
硬件安装问题疑难排解
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