A short guide

HP-támogatás
A HP ügyfélszolgálatával telefonon és interneten keresztül is felveheti a kapcsolatot. A támogatási
lehetőség és az elérhetőség termékenként, országonként/térségenként és nyelvenként változik.
A HP telefonos támogatási szolgáltatása
Az ügyfélszolgálat telefonszámait e kézikönyv előlapjának belső oldalán találhatja meg.
A támogatási lehetőség és az elérhetőség termékenként, országonként/térségenként és
nyelvenként változik.
A telefonos támogatás időtartama
Egyéves telefonos támogatás igénybevételére van lehetőség Ázsia csendes-óceáni partvidékén és
Latin-Amerikában (Mexikót is beleértve). A telefonos támogatás időtartama Észak-Amerika, Kelet-
Európa, a Közel-Kelet és Afrika esetében a
www.hp.com/support címen állapítható meg.
A telefonbeszélgetésekre a szokásos telefondíjak érvényesek.
A telefonos támogatási időszak lejárta után
A telefonos támogatási időszak lejárta után a HP díjat számít fel a támogatási szolgáltatásért.
A támogatási lehetőségekről a helyi HP-kereskedőtől vagy az országában/térségében hívható
ügyfélszolgálati telefonszámon kaphat további tájékoztatást.
A HP-ügyfélszolgálat hívása előtt
1. Ellenőrizze a következőket:
a. Csatlakoztatva van-e és be van-e kapcsolva a HP All-in-One.
b. A nyomtatópatronok megfelelően vannak-e behelyezve.
c. Az ajánlott papír megfelelően van-e betöltve az adagolótálcába.
2. Állítsa alaphelyzetbe a HP All-in-One készüléket:
a.A Be gombbal kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket.
b. A HP All-in-One készülék hátoldalából húzza ki a tápkábelt.
c. Helyezze vissza a tápkábelt a HP All-in-One készülékbe.
d.A Be gombbal kapcsolja be a HP All-in-One készüléket.
3. Készítse elő a következő adatokat:
a. A HP All-in-One pontos neve, ahogyan az a vezérlőpanelen megjelenik.
b. Nyomtasson ki egy önteszt-jelentést. (További információkért tekintse meg a Felhasználói
kézikönyvet.)
c. Készüljön fel arra, hogy részletesen el kell mondania a problémát.
d. Legyen kéznél a sorozatszám és a szervizazonosító (az önteszt-jelentésen találhatja).
e. A HP-ügyfélszolgálat hívásakor tartózkodjon a HP All-in-One nyomtató közelében.
2. fejezet
64 HP Deskjet F4100 All-in-One series
Magyar