A short guide

2 Hibaelhárítás és támogatás
Ez a fejezet telepítési és konfigurációs problémákkal, valamint üzemeltetési témakörökkel
kapcsolatos hibaelhárítási információkat tartalmaz. A további hibaelhárítási tudnivalókat a
képernyőn megjelenő súgóban olvashatja.
Sok problémát az okoz, hogy a HP All-in-One készüléket azelőtt csatlakoztatják USB-kábellel a
számítógéphez, mielőtt telepítenék a HP All-in-One szoftvert a számítógépre. Ha a HP All-in-One
készüléket azt megelőzően csatlakoztatta a számítógéphez, hogy a telepítési képernyő arra felkérte
volna, az alábbi lépéseket kell követnie:
Általános telepítési problémák hibaelhárítása
1. Húzza ki az USB-kábelt a számítógépből.
2. Törölje a szoftvert (ha már telepítette).
3. Indítsa újra a számítógépet.
4. Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket, várjon egy percet, majd indítsa újra.
5. Telepítse újra a HP All-in-One szoftvert.
Vigyázat! Ne csatlakoztassa az USB-kábelt a számítógéphez, amíg a szoftvertelepítési
képernyő nem kéri erre.
Támogatási kapcsolatfelvételi információkért tekintse meg ezen kézikönyv hátsó borítójának belső
oldalát.
A szoftver eltávolítása és újratelepítése
Ha a telepítés nem fejeződött be megfelelően, vagy ha még a szoftver telepítőprogramjának
felszólítása előtt csatlakoztatta az USB-kábelt a számítógéphez, akkor szükség lehet a szoftver
eltávolítására és újratelepítésére. Ne egyszerű törléssel távolítsa el a HP All-in-One programfájljait
a számítógépről. A fájlok megfelelő eltávolításához azt az eltávolító segédprogramot használja, mely
a HP All-in-One szoftverének telepítéskor került a számítógépre.
Letörlés majd újratelepítés Windows számítógépen
1. A Windows tálcán kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult parancsra.
2. Kattintson duplán a Programok telepítése és törlése opcióra.
3. Válassza a HP Deskjet All-in-One illesztőprogramot, majd kattintson a Módosítás/
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. Csatolja le a HP All-in-One készüléket a számítógépről.
5. Indítsa újra a számítógépet.
Megjegyzés Fontos, hogy a számítógép újraindítása előtt leválassza a HP All-in-One
készüléket. Ne csatlakoztassa a HP All-in-One készüléket a számítógéphez a szoftver
újratelepítésének befejezése előtt.
6. Helyezze be a HP All-in-One CD-ROM-ot a számítógép CD-ROM meghajtójába, és indítsa el a
Setup telepítőprogramot.
7. Kövesse a képernyőn megjelenő, valamint a HP All-in-One készülékhez kapott Telepítési
útmutatóban olvasható utasításokat.
A szoftver telepítésének befejezése után a HP Digital Imaging Monitor ikonja jelenik meg a
Windows tálcáján.
A szoftver megfelelő telepítésének ellenőrzéséhez kattintson duplán a HP Szolgáltatóközpont ikonra
az asztalon. Ha a HP Szolgáltatóközpont programban megjelennek az alapvető ikonok (Kép
beolvasása és Dokumentum beolvasása), a szoftver telepítése megfelelő.
Hibaelhárítás és támogatás 59
Magyar
elemre.
eltávolítás