A short guide

Pred telefonovaním na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP
1. Skontrolujte nasledovné body:
a. Zariadenie HP All-in-One je pripojené do elektrickej siete a zapnuté.
b. Príslušné tlačové kazety sú správne nainštalované.
c. Vo vstupnom zásobníku je správne vložený odporúčaný papier.
2. Reštartujte zariadenie HP All-in-One:
a. Zariadenie HP All-in-One vypnite stlačením tlačidla Zapnuté.
b. Odpojte napájací kábel zo zadnej strany zariadenia HP All-in-One.
c. Zapojte napájací kábel späť do zariadenia HP All-in-One.
d. Zariadenie HP All-in-One vypnite stlačením tlačidla Zapnuté.
3. Pripravte si nasledujúce informácie:
a. Presný názov zariadenia HP All-in-One tak, ako je uvedený na ovládacom paneli.
b.Vytlačte autodiagnostický protokol. (Ďalšie informácie nájdete v príručke používateľa.)
c. Pripravte si podrobný popis problému.
d. Pripravte si sériové číslo a servisné identifikačné číslo. Tieto čísla nájdete v
autodiagnostickom protokole.
e.Počas telefonovania na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP buďte v blízkosti
zariadenia HP All-in-One.
Podpora poskytovaná spoločnosťou HP 47
Sloven
čina