HP LaserJet M2727 MFP Series-User Manual

解決問題核對清單
請根據下列步驟來嘗試解決產品的問題。
步驟號碼 確認步驟 可能的問題 解決方案
1
電源是否開啟？ 如果電源沒有開啟，可能是因為電源、電纜
線、開關或保險絲發生故障。
1.
檢查產品是否已插上電源。
2.
檢查電源線是否正常運作，並確定已開
啟電源開關。
3.
將產品直接插入牆上插座或不同的插座
上，以檢查電源是否正常。
2
產品的控制面板上是否有出現就
緒？
若沒有出現錯誤訊息，則控制面
板便應該能夠正常運作。
控制面板顯示錯誤。
請參閱187 頁的控制面板訊息中的常見訊息
清單，以幫助您解決問題。
3
是否能列印資訊頁？
列印一份組態頁。請參閱
158 頁的資訊頁。
控制面板顯示幕顯示錯誤訊息。
請參閱187 頁的控制面板訊息中的常見訊息
清單，以幫助您解決問題。
列印時卡紙。
確定紙材符合 HP 規格。請參閱 49 頁的紙張
與列印紙材
清潔紙張路徑。請參閱
179 頁的清潔紙張路
徑。
4
產品是否能進行影印？
將組態頁放入 ADF 中並進行影
印。該報告應該平順地進出
ADF，並且列印複本時應該沒有
列印品質的問題。同時請從平台
進行影印。
從 ADF 印出的影印品質不佳。
如果您可以接受內部測試和從平台影印所印
出的列印品質，請清潔 ADF 掃描帶。請參
閱
102 頁的清潔掃描器玻璃板。
列印時卡紙。
確定紙材符合 HP 規格。請參閱 49 頁的紙張
與列印紙材
清潔紙張路徑。請參閱
179 頁的清潔紙張路
徑。
從平台印出的影印品質不佳。
1. 如果您可以接受內部測試和從 ADF 影
印所印出的列印品質，請清潔平台玻璃
板。請參閱
102 頁的清潔掃描器玻璃
板。
2.
如果在執行維護之後，問題仍然存在，
請參閱
212 頁的影印問題。
5
產品是否能傳送傳真？
按下 開始傳真 以確認是否有撥
號音 (如有需要，請使用電話聽
筒)。嘗試傳送傳真。
電話線無法運作，或是電話線沒有插入產品
中。
檢查是否將已知能正常運作的電話線插入產
品中。
電話線故障或是插入錯誤的接頭。
1.
請嘗試將電話線插入其他接頭。
2.
嘗試使用新的電話線。
6
產品是否能接收傳真？
請使用另一台傳真機傳送傳真到
本產品 (如果有的話)。
插入太多電話裝置，或是電話裝置的連接順序
不正確。
請確定 HP LaserJet M2727 是電話線上的唯
一裝置，然後再次嘗試接收傳真。
產品的傳真設定不正確。 請檢視並重設產品的傳真設定。請參閱
118 頁的變更傳真設定
184 第 12 章 解決問題 ZHTW