HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Khi kết nối với cáp USB, sản phẩm không xuất hiện ở mục Tiện Ích Cài Đặt Máy In của hệ thống Macintosh sau khi đã lựa chọn
trình
điều khiển.
Nguyên nhân
Giải pháp
Sự cố này do hoặc phần mềm hoặc một bộ phận phần cứng. Xử lý sự cố phần mềm
●
Kiểm tra xem Macintosh của bạn có hỗ trợ USB không.
●
Kiểm tra lại hệ điều hành Macintosh của bạn có phải là Mac OS
X v10.3 hoặc Mac OS X v10.4 hay không.
●
Chắc chắn là Macintosh của bạn có phần mềm USB thích hợp
của hãng Apple.
Xử lý sự cố phần cứng
●
Kiểm tra xem s
ản phẩm đã được bật chưa.
●
Kiểm tra xem cáp USB đã được tiếp xúc đúng cách chưa.
●
Kiểm tra xem bạn đang sử dụng cáp USB tốc độ cao thích hợp
chưa.
●
Hãy chắc chắn là bạn không có quá nhiều thiết bị USB cùng nối
vào một nguồn từ nguồn điện. Ngắt các thiết bị này ra khỏi nguồn
và cho cáp trực tiếp tiếp xúc với cổng USB trên máy chủ.
●
Ki
ểm tra xem có quá hai hub USB không cắm điện cùng kết nối
trên một hàng của nguồn cắm. Ngắt tất cả các thiết bị ra khỏi
nguồn đó và cho dây cáp tiếp xúc trực tiếp với cổng USB trên
máy chủ.
GHI CHÚ: Bàn phím iMac là một hub USB không được cắm
điện.
Giải quyết lỗi PostScript (PS)
Các tình huống sau đây dành riêng cho ngôn ngữ PS, và có thể xảy ra khi bạn sử dụng nhiều ngôn ngữ
cho sản phẩm.
GHI CHÚ: Để nên thông báo trên màn hình hiển thị hoặc bản in khi máy gặp lỗi PS, mở hộp thoại
Print Options (Tùy chọn In) và nhấp vào nút chọn bên cạnh vùng Lỗi PS. Bạn cũng có thể dùng máy
chủ Web nhúng.
Bảng 12-4 Lỗi PS
Vấn đề Nguyên nhân Giải pháp
Tác vụ in dùng kiểu chữ Courier (cài đặt
mặc định của sản phẩm) thay cho kiểu
chữ bạn yêu cầu.
Kiểu chữ bạn yêu cầu chưa tải về. Công
tắc đặc tính có thể dùng để in tác vụ PCL
trước khi máy nhận lệnh in PS.
Tải về kiểu chữ mong muốn và tiến hành
in lại. Kiểm tra loại và vị trí lưu kiểu chữ.
Tải về sản phẩm nếu có. Kiểm tra lại tài
liệu kèm theo phần mềm.
Trang in khổ legal có viền cắt bớt. Tác vụ in quá phức tạp. Bạn cần in với độ phân giải 600 điểm trên
inch, giảm độ phức tạp của trang sắp in,
hoặc lắp thêm bộ nhớ.
Bản in trang lỗi PS. Bản in có thể không dùng PS. Kiểm tra để đảm bảo rằng tác vụ in dùng
PS. Kiểm tra xem chương trình phần
mềm có loại bỏ thông số nào hay tập tin
đầu đề PS đã được gửi đến sản phẩm
chưa.
Bảng 12-3 Sự cố với hệ thống Mac OS X v10.3 và Mac OS X v10.4 (còn tiếp)
236 Chương 12 Khắc phục sự cố VIWW