HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Giải quyết sự cố kết nối
Giải quyết sự cố kết nối trực tiếp
Nếu sản phẩm gặp sự cố kết nối trong khi kết nối trực tiếp vào máy tính, hãy thực hiện các bước sau:
1. Đảm bảo dây cáp USB không dài quá 2 mét (6 feet).
2. Đảm bảo cả hai đầu dây cáp USB đều được kết nối.
3. Đảm bảo dây cáp USB là loại cáp Tốc độ Cao 2.0 đã qua kiểm định.
4. Nếu sự cố vẫn còn, hãy dùng một cáp USB khác.
Các vấn đề về mạng
Kiểm tra để đảm bảo rằng sản phẩm đang bật và kết nối mạng.
Kiểm tra các mục sau để đảm bảo rằng sản phẩm sẵn sàng in.
1. Sản phẩm có được cắm điện và hiện đang bật hay không?
Hãy đảm bảo rằng sản phẩm đã được cắm điện và hiện đang bật. Nếu sự cố vẫn còn, cáp nguồn,
nguồn điện hoặc sản phẩm của bạn đã bị lỗi.
2. Đ
èn Ready (Sẵn sàng) của sản phẩm có sáng hay không?
Nếu đèn đang nhấp nháy, bạn cần phải đợi đến khi tác vụ hiện thời hoàn tất.
3. Màn hình bảng điều khiển của sản phẩm có trống hay không?
●
Đảm bảo rằng sản phẩm đã được bật.
●
Đảm bảo sản phẩm đã được lắp đặt đúng.
4. Có thông báo nào khác ngoài thông báo Ready (Sẵn sàng) hiện trên màn hình bả
ng điều khiển
của sản phẩm hay không?
●
Xem tài liệu kèm theo sản phẩm để biết danh sách đầy đủ các thông báo của bảng điều khiển
và các thao tác sửa chữa.
Giải quyết sự cố truyền tín hiệu qua mạng
Kiểm tra các mục sau để đảm bảo sản phẩm hiện truyền được tín hiệu qua mạng. Thông tin này thừa
nhận rằng bạn đã in trang cấu hình mạng (xem
Trang thông tin thuộc trang 168).
1. Có sự cố kết nối vật lý nào giữa máy trạm hoặc máy chủ tập tin và sản phẩm?
Kiểm tra xem việc nối cáp mạng, khả năng kết nối, và các cấu hình định tuyến có đúng hay không.
Kiểm tra xem độ dài cáp mạng đó có đáp ứng các chỉ tiêu kỹ thuật của mạng hay không.
2. Các dây cáp mạng có được nối đúng cách hay không?
Đảm bảo rằng sản phẩm được nối vào mạ
ng bằng cáp và cổng kết nối phù hợp. Kiểm tra từng kết
nối để đảm bảo chúng an toàn và đúng vị trí. Nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra, thử cáp hoặc cổng
khác trên hub hoặc bộ thu phát. Đèn chỉ báo hoạt động màu hổ phách và đèn trạng thái kết nối
màu xanh gần bên cổng kết nối ở phía sau sản phẩm phải sáng lên.
232 Chương 12 Khắc phục sự cố VIWW