HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Danh sách khắc phục sự cố
Thực hiện theo ba bước khi cố gắng khắc phục sự cố của sản phẩm.
Bước một Bước xác minh Các sự cố có khả năng xảy ra Giải pháp
1 Máy có mở điện chưa? Không có điện do cầu chì, công tắc, cáp hoặc
nguồn không có điện.
1. Kiểm tra xem sản phẩm có cắm dây
điện chưa.
2. Kiểm tra xem dây cắm điện có hoạt
động và công tắc điện có bật lên chưa.
3. Kiểm tra nguồn điện bằng cách cắm
dây điện sản phẩm trực tiếp vào ổ cắm
trên tường hoặc vào ổ cắm khác.
2 Thông báo Ready (Sẵn
sàng) có xuất hiện trên bảng
điều khiển hay không?
Bảng điều khiển cần phải hoạt
động mà không có thông báo
lỗi nào.
Bảng điều khiển hiển thị lỗi. Xem Các thông báo ở bảng điều khiển
thuộc trang 195 để biết danh sách thông
báo lỗi phổ biến để giúp bạn sửa lỗi.
3 Bạn có in được các trang
thông tin hay không?
In một trang cấu hình
. Xem
Trang thông tin
thuộc trang 168.
Thông báo lỗi sẽ hiện ra trên màn hình bảng
điều khiển.
Xem Các thông báo ở bảng điều khiển
thuộc trang 195 để biết danh sách thông
báo lỗi phổ biến để giúp bạn sửa lỗi.
Giấy bị kẹt khi in. Hãy kiểm tra để đảm bảo vật liệu in đáp ứng
các tiêu chuẩn kỹ thuật của HP. Xem
Giấy
và Phương tiện In thuộc trang 55
Hãy làm sạch đường dẫn giấy. Xem
Hãy
làm sạch đường dẫn giấy thuộc trang 188.
4 Sản phẩm có sao chép được
không?
Đặt trang cấu hình vào khay
ADF và sao ra một bản. Bản
báo cáo này phải đi vào máy
êm xuôi qua khay ADF, và các
bản sao phải được in ra mà
không gặp sự cố nào về chất
lượng in. Đồng thời tạo một
bản sao từ kiếng phẳng.
Bản sao chất lượng kém qua khay ADF. Nếu chất lượng bản in sau khi kiểm tra và
bản sao từ kiếng phẳng có thể chấp nhận
được, hãy lau chùi dãy quét ADF. Xem
Lau
chùi tấm kiếng máy quét thuộc trang 113.
Giấy bị kẹt khi in. Hãy kiểm tra để đảm bảo vật liệu in đáp ứng
các tiêu chuẩn kỹ thuật của HP. Xem
Giấy
và Phương tiện In thuộc trang 55
Hãy làm sạch đường dẫn giấy. Xem
Hãy
làm sạch đường dẫn giấy thuộc trang 188.
Bản sao chất lượng kém qua kiếng phẳng. 1. Nếu chất lượng bản in sau khi kiểm tra
và bản sao từ khay ADF có thể chấp
nhận được, hãy lau chùi tấm kiếng
phẳng. Xem
Lau chùi tấm kiếng máy
quét thuộc trang 113.
2. Nếu sau khi tiến hành bảo dưỡng mà
sự cố vẫn còn, xem
Các vấn đề sao
chép thuộc trang 222.
5Sản phẩm có gửi fax được
không?
Bấm Start Fax (Bắt đầu Fax) để
xác nhận rằng âm quay số tồn
tại (dùng điện thoại cầm tay,
nếu cần). Thử gửi một bản fax.
Đường dây điện thoại không hoạt động hoặc
đường dây điện thoại chưa cắm vào sản
phẩm.
Kiểm tra để đảm bảo sản phẩm đã cắm vào
đường dây điện thoại mà bạn biết chắc rằng
có hoạt động.
Dây điện thoại bị lỗi hoặc cắm vào sai khe
cắm.
1. Thử cắm dây điện thoại vào ổ cắm
khác.
2. Thử dùng dây điện thoại mới.
192 Chương 12 Khắc phục sự cố VIWW