HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

บรการเกี่ยวกบการรบประกัน Customer Self Repair
ผลตภณฑ HP ไดรับการจดทาขึ้นดวยชิ้นสวนชน Customer Self Repair (CSR) หลายชิ้นดวยัน เพื่อลดเวลาการซอม
แซมและใมีความยดหยุนในการเปลี่ยนทดแทนชิ้นสวนที่บกพรอง หากในระหางการตรวจสอบวินิจฉัย HP ระไดวา
สามารถใชชิ้นสวน CSR ได HP จะจดสงชิ้นสวนนั้นใหคุณเปลี่ยนโดยตรง ชิ้นสวน CSR มี 2 ประเภทดงนี้ 1) ชิ้นสวนที่จํา
เปนสาหรบการใหผูใชซอมแซมดวยตนเองได หากค
ณขอให HP เปลี่ยนชิ้นสวนเหลานี้ คุณจะตองเสยคาใชจายสาหบกา
เดนทางและคาแรงของบรการนี้ 2) ชิ้นสวนที่เปนตวเลอกสาหรบการใหผูใชซอมแซมดวยตนเอง ชิ้นสวนเหลานี้ไดรับการ
ออกแบบสาหรับ Customer Self Repair อยางไรกตาม หากคณตองการให HP เปนผูเปลี่ยนให อาจทาไดโดยไมตองเสีย
คาใชจายเพิ่มเตมภายใตประเภทบรการการรบประกนสาหบผลตภณฑของคุณ
ิ้นสวน CSR จะถกจดสงในวนทาการถดไป ขึ้นอยูกับชิ้นสวนที่มีและที่ตั้งทางภูมิศาสตรที่อนญาตไว การจดสงในวนเดยวกัน
หรอภายใน 4 ชั่วโม อาจมใหบรการโดยองเสยคาใชจายเพิ่มเตมในที่ตั้งทางภูมิศาสตรที่อนญาตไว หากองการความชวย
เหลือ คุณสามารถตดตอ HP Technical Support Center และชางเทคนคจะชวยใหคําแนะนาผานทางโทรศัพท HP ได
ระบไวในสิ่งที่สงไปพรอมกบชิ้นสวน CSR ที่เปี่ยนทดแทนวาคณตองสงคนชิ้นสวนที่บกพองใหกับ HP หรอไ ในกรณีที่
ตองสงคนชิ้นสวนที่บกพรองใ HP คุณตองสงชิ้นสวนี่บกพรองั้นใหกับ HP ภายในระยะเวลาที่ระบไว โดยปกิคือหา (5)
วันทาการ ชิ้นสวนที่บกพรองตองถกสงคนพรอมกบเอกสารที่เกี่ยวของในวสดการขนสงที่ใหไว หากคณไม
ไดสงคนชิ้นสวนที่
บกพรอง HP อาจสงใบเรยกเกบเงนสาหรบการเปลี่ยนชิ้นสวน ในสวนของ Customer self repair นี้ HP จะออกคาใชจาย
สําหรบการจดสงและการสงคนชิ้นสวนทั้งหมด และกาหนดผูใหบรการขนสงที่ใช
THWW
บรการเกี่ยวกบการรบประกัน Customer Self Repair 241