HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

HP Underhållsavtal
HP har flera typer av underhållsavtal som uppfyller många supportbehov. Underhållsavtal ingår inte i
standardgarantin. Supportservice kan variera mellan olika områden. Kontakta närmaste HP-
återförsäljare för att få information om vilka tjänster som är tillgängliga för dig.
Avtal för service på det egna företaget
För att kunna erbjuda dig just den grad av support som du behöver har HP service hos kunden-avtal
med ett urval av olika svarstider.
Nästa-dags-service hos kunden
Det här avtalet ger support den första arbetsdagen efter en serviceförfrågan. Utökad täckningstid och
utökade resor utanför HP:s bestämda servicezoner kan erhållas i de flesta avtalen (till en extra kostnad).
Veckovis (volym)service hos kunden
Det här avtalet ger schemalagda besök veckovis på plats för företag som har flera av HP:s produkter.
Avtalet är utformat för platser som använder 25 eller fler arbetsstationsprodukter, inklusive enheter,
plotterskrivare, datorer och diskenheter.
Förpacka enheten
Om HP Customer Care bedömer att enheten behöver skickas till HP för reparation förpackar du enheten
innan du skickar den med hjälp av instruktionerna nedan.
VIKTIGT: Fraktskador som beror på dålig paketering är kundens ansvar.
Så här förpackar du enheten
1. Ta bort och behåll eventuella DIMM-kort som du har köpt och installerat i enheten. Ta inte bort det
DIMM-kort som levererades med enheten.
VIKTIGT: DIMM-korten kan skadas av statisk elektricitet. När du hanterar DIMM bör du antingen
ha på dig ett armband som laddar ur statisk elektricitet, eller röra vid den antistatiska DIMM-
förpackningen och sedan röra vid en omålad metalldel på enheten. Information om hur du tar bort
DIMM-korten finns i
Minne (DIMM-kort) på sidan 188.
2. Ta bort och behåll tonerkassetten.
VIKTIGT: Det är mycket viktigt att ta ur tonerkassetten innan du transporterar enheten. En
tonerkassett som ligger kvar i enheten under transporten kan läcka och toner hamnar då på
enhetsverket och andra delar.
Förhindra skador på tonerkassetten genom att inte röra vid valsen på den samt genom att förvara
den i originalförpackningen eller på sådant sätt att den inte utsätts för ljus.
3. Ta bort och behåll nätsladden, gränssnittskabeln och extratillbehören.
4. Bifoga om möjligt utskriftsexempel och 50 till 100 ark papper eller annat material som utskriften blir
felaktig på.
5. I USA kan du ringa HP Customer Care om du vill ha nytt förpackningsmaterial. Om du bor i ett
annat land/region bör du använda originalförpackningen om det är möjligt. Hewlett-Packard
rekommenderar dig att försäkra utrustningen för transporten.
SVWW HP Underhållsavtal 255