HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Avhjälpa problem med programvara
Lösa vanliga Windows-problem
Felmeddelande:
"Allmänt skyddsfel, undantag OE"
"Spool32"
"Förbjuden åtgärd"
Orsak
Åtgärd
Stäng alla program, starta om Windows och försök igen.
Välj en annan skrivardrivrutin. Om PCL 6-skrivardrivrutinen för
enheten är vald växlar du till skrivardrivrutinen PCL 5 eller HP:s
drivrutin för emulering av PostScript nivå 3, vilket du kan göra
från ett program.
Radera alla temporära filer från underkatalogen Temp. Du kan
ta reda på namnet på katalogen genom att öppna
AUTOTEXEC.BAT-filen och leta efter satsen ”Set Temp =”.
Namnet efter denna post är Temp-katalogen. Standardnamnet
är vanligtvis C:\TEMP, men kan vara ett annat.
Mer information om felmeddelanden i Windows finns även i
dokumentationen för Microsoft Windows som levererades med
datorn.
Lösa vanliga Macintosh-problem
Tabell 12-3 Problem med Mac OS X v10.3 och Mac OS X v10.4
Skrivardrivrutinen är inte listad i verktyget Skrivarinställningar.
Orsak
Åtgärd
Produktens programvara har kanske inte installerats eller har
installerats felaktigt.
Kontrollera att PPD-filen finns i följande mapp på hårddisken:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, där “<lang>” är språkkoden för det språk som du
använder. Installera om programvaran om så behövs. I
starthandboken finns mer information.
PPD-filen är skadad. Ta bort PPD-filen från följande mapp på hårddisken: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, där
“<lang>” är språkkoden för det språk som du använder. Installera om
programvaran. I starthandboken finns mer information.
Produktens namn, IP-adress och värdnamn ("rendezvous" eller "bonjours") visas inte i skrivarlistrutan i Skrivarinställning.
Orsak
Åtgärd
Det kan hända att produkten inte är klar. Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade, att produkten är på och att
lampan Redo lyser. Om du ansluter via ett USB- eller Ethernet-nav
kan du försöka ansluta direkt till datorn eller använda en annan port.
Fel produktnamn, IP-adress eller "Rendezvous"- eller "Bonjour"-
värdnamn används.
Kontrollera enhetens namn, IP-adress eller "Rendezvous"- eller
"Bonjour"-värdnamn genom att skriva ut en konfigurationssida. Se
SVWW Avhjälpa problem med programvara 241