HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

HP-jeve pogodbe o vzdrževanju
HP nudi več vrst pogodb o vzdrževanju, ki ustrezajo različnim potrebam po podpori. Pogodbe o
vzdrževanju niso del standardne garancije. Storitve podpore se lahko razlikujejo glede na področje. Za
razpoložljive storitve se obrnite na HP-jevega prodajalca.
Pogodbe o servisiranju na mestu
Za zagotovitev ravni podpore, ki najbolj ustreza vašim potrebam, vam HP nudi pogodbe o servisiranju
na mestu z različnimi odzivnimi časi.
Servis na mestu naslednji dan
Ta pogodba zagotavlja podporo do naslednjega delovnega dne po zahtevi za servisiranje. Dodatne
delovne ure in potovanje zunaj HP-jevih določenih servisnih con so na voljo pri večini pogodb o
servisiranju na mestu (za dodatno plačilo).
Tedenski servis na mestu (za večje število izdelkov)
Ta pogodba zagotavlja redne tedenske obiske na mestu za organizacije z večjim številom izdelkov HP .
Ta pogodba je namenjena uporabnikom s 25 ali več izdelki delovnih postaj, vključno z napravami,
risalniki, računalniki in diskovnimi pogoni.
Ponovno pakiranje naprave
Če HP-jeva podpora za stranke določi, da je treba napravo vrniti HP-ju v popravilo, sledite spodnjim
korakom za ponovno pakiranje naprave pred transportom.
POZOR: Za škodo med transportom, ki nastane zaradi neustreznega pakiranja, je odgovorna stranka.
Ponovno pakiranje naprave
1. Če ste kupili kartice pomnilnikov DIMM in jih namestili v napravo, jih odstranite in obdržite. Ne
odstranjujte napravi priloženega pomnilnika DIMM.
POZOR: Pomnilnike DIMM lahko poškoduje statična elektrika. Pri rokovanju s pomnilniki DIMM
nosite antistatični zapestni pašček ali se pogosto dotaknite površine antistatične embalaže
pomnilnika in nato odkrite kovine na napravi. Za odstranjevanje pomnilnikov DIMM si oglejte
Pomnilnik DIMM na strani 188.
2. Odstranite in obdržite tiskalno kartušo.
POZOR: Izredno pomembno je, da pred transportom naprave odstranite tiskalno kartušo. Če bo
med transportom v napravi tiskalna kartuša, bo ta puščala in toner bo popolnoma prekril motor
naprave in druge dele.
Da se tiskalna kartuša ne bi poškodovala, se ne dotikajte valja na njej in jo shranjujte v originalni
embalaži, tako da ni izpostavljena svetlobi.
3. Odstranite in obdržite napajalni kabel, vmesniški kabel in izbirno dodatno opremo.
4. Če je mogoče, priložite vzorčne natise in 50 do 100 listov papirja ali drugih medijev za tiskanje, ki
niso bili pravilno natisnjeni.
5. V ZDA pokličite HP-jevo podporo strankam in zahtevajte novo embalažo. Drugod uporabite
originalno embalažo, če je mogoče. Hewlett-Packard priporoča zavarovanje opreme za transport.
SLWW HP-jeve pogodbe o vzdrževanju 253