HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Reševanje komunikacijskih težav z omrežjem
Z naslednjimi točkami preverite, ali naprava komunicira z omrežjem. Te informacije predvidevajo, da
ste že natisnili stran s konfiguracijo omrežja (oglejte si
Strani z informacijami na strani 170).
1. Ali opazite kakršne koli fizične težave s povezavo med delovno postajo ali datotečnim strežnikom
in napravo?
Preverite, ali so omrežni kabel, povezave in konfiguracije usmerjevalnika pravilni. Preverite, ali
dolžine omrežnih kablov ustrezajo specifikacijam omrežja.
2. Ali so omrežni kabli pravilno priključeni?
Poskrbite, da bo naprava povezana z omrežjem prek ustreznih vrat in kabla. Preverite vsako
povezavo s kablom in poskrbite, da so varne in pravilno vzpostavljene. Če se težava nadaljuje,
poskusite drug kabel ali vrata v zvezdišču oziroma oddajno-sprejemni enoti. Jantarjeva lučka za
aktivnost in zelena lučka stanja povezave poleg povezave vrat na hrbtni strani naprave morata
svetiti.
3. Ali so nastavitve hitrosti povezave in dupleksa za napravo nastavljene pravilno?
Hewlett-Packard priporoča, da to nastavitev pustite v samodejnem načinu (privzeta nastavitev).
4. Ali lahko "preverite dosegljivost" IP-naslova naprave?
Z ukazno vrstico preverite dosegljivost naprave iz računalnika. Na primer:
ping 192.168.45.39
Poskrbite, da preverjanje dosegljivosti prikaže povratne čase.
Če lahko preverite dosegljivost naprave, preverite tudi, ali je konfiguracija IP-naslova za napravo
v računalniku pravilna. Če je pravilna, napravo izbrišite in nato znova dodajte.
Če ukaz ping ni uspel, preverite, ali so omrežna zvezdišča vklopljena, nato pa preverite, ali so
omrežne nastavitve, naprava in računalnik konfigurirani za isto omrežje.
5. Ali je bil v omrežje dodan kakšen program?
Poskrbite, da so združljivi in nameščeni pravilno z pravilnimi gonilniki tiskalnika.
6. Ali drugi uporabniki lahko tiskajo?
Težava je morda povezana z delovno postajo. Preverite omrežne gonilnike delovne postaje,
gonilnike tiskalnika in preusmeritev.
7. Ali drugi uporabniki uporabljajo enak omrežni operacijski sistem, če lahko tiskajo?
Preverite sistem za ustrezno namestitev omrežnega operacijskega sistema.
8. Imate omogočen protokol?
Preverite stanje protokola na strani z omrežno konfiguracijo. Oglejte si razdelek
Strani z
informacijami na strani 170. Za preverjanje stanja drugih protokolov lahko uporabite tudi vgrajeni
spletni strežnik ali program HP ToolboxFX. Oglejte si razdelek
HP ToolboxFX na strani 172.
236 Poglavje 12 Reševanje težav SLWW