HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Riešenie komunikačných problémov siete
Skontrolujte nasledujúce položky, aby ste overili, či produkt komunikuje so sieťou. Táto informácia
predpokladá, že už bola vytlačená konfiguračná stránka (pozrite si
Informačné stránky na strane 176).
1. Sú evidentné akékoľvek fyzické problémy s pripojením medzi pracovnou stanicou alebo serverom
súborov a produktom?
Overte, či konfigurácie sieťových káblových prepojení, pripojení a routerov sú správne. Overte, či
dĺžky sieťového kábla sú v súlade s technickými údajmi siete.
2. Sú správne zapojené sieťové káble?
Uistite sa, že produkt je pripojený k sieti cez vhodný port a kábel. Skontrolujte každé káblové
prepojenie, aby ste sa uistili, že je bezpečné a na správnom mieste. Ak problém aj naďalej
pretrváva, vyskúšajte odlišný kábel alebo ho pripojte k odlišným portom na rozbočovači alebo
vysielači-prijímači. Jantárová kontrolka aktivity a zelená kontrolka stavu prepojenia vedľa zapojenia
portu na zadnej strane produktu by mali byť rozsvietené.
3. Je správne nastavená rýchlosť prepojenia a nastavenia obojstrannej tlače produktu?
Spoločnosť Hewlett-Packard odporúča, aby ste toto nastavenie nechali v automatickom režime
(predvolené nastavenie).
4. Dokážete skontrolovať „ping“ IP adresy produktu?
Použite príkazový riadok na ping produktu z počítača. Napríklad:
ping 192.168.45.39
Uistite sa, že ping zobrazuje spiatočné časy.
Ak dokážete skontrolovať ping produktu, overte, či je konfigurácia IP adresy produktu v počítači
správna. Ak je správna, odstráňte produkt a potom ho opätovne pridajte.
Ak príkaz ping zlyhal, overte, či sú zapnuté sieťové rozbočovače a potom overte, či sieťové
nastavenia, produkt a počíta
č sú nakonfigurované pre rovnakú sieť.
5. Pridali sa k sieti nejaké softvérové programy?
Uistite sa, že nové programy sú kompatibilné a že sú správne nainštalované so správnymi
ovládačmi tlačiarne.
6. Môžu ostatní používatelia tlačiť?
Problém sa môže týkať len pracovnej stanice. Skontrolujte sieťové ovládače pracovnej stanice,
ovládače tlačiarne a presmerovanie.
7. Ak iný používatelia môžu tlačiť, používajú rovnaký sieťový operačný systém?
Skontrolujte, či má váš systém správne sieťové nastavenie operačného systému.
8. Je váš protokol zapnutý?
Skontrolujte stav vášho protokolu na konfiguračnej stránke siete. Pozrite si časť
Informačné stránky
na strane 176. Na skontrolovanie stavu ostatných protokolov môžete použiť tiež vstavaný webový
server alebo HP ToolboxFX. Pozrite si časť
HP ToolboxFX na strane 178.
SKWW Riešenie problémov s pripojením 245