HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Rešavanje problema sa softverom proizvoda
Rešavanje najčešćih problema u operativnom sistemu Windows
Poruka o grešci:
"General Protection FaultException OE"
"Spool32"
"Illegal Operation"
Uzrok
Rešenje
Zatvorite sve programe, ponovo pokrenite Windows i
pokušajte ponovo.
Izaberite drugi upravljački program štampača. Ako je izabran
PCL 6 upravljački program štampača, pređite na PCL 5 ili HP
Postscript Level 3 Emulation upravljački program štampača,
što možete obaviti iz softvera.
Izbrišite sve privremene datoteke iz poddirektorijuma Temp.
Saznajte ime direktorijuma tako što ćete otvoriti datoteku
AUTOEXEC.BAT i pronaći izjavu "Set Temp =". Ime navedeno
nakon ove izjave jeste Temp direktorijum. Podrazumevani
direktorijum je C:\TEMP, ali se to može izmeniti.
Za više informacija o porukama o grešci za OS Windows,
pogledajte dokumentaciju operativnog sistema Microsoft
Windows koju ste dobili uz računar.
Rešavanje uobičajenih Macintosh problema
Tabela 12-3 Problemi sa verzijama Mac OS X v10.3 i Mac OS X v10.4
Upravljački program štampača nije prikazan u stavci Printer Setup Utility (Pomoćni program za podešavanje štampača).
Uzrok
Rešenje
Softver za štampač možda nije instaliran ili je instaliran nepravilno. Proverite da li je PPD u sledećoj fascikli na jedinici čvrstog diska:
Biblioteka/Štampači/PPD datoteke/Sadržaj/Resursi/
<jezik>.lproj, pri čemu je <jezik> dvoslovna oznaka za jezik koji
koristite. Ako je potrebno, ponovo instalirajte softver. Za uputstva
pogledajte odeljak Priručnik za početak rada.
Datoteka PostScript Printer Description (PPD) je oštećena. Izbrišite PPD datoteku iz sledeće fascikle na jedinici čvrstog diska:
Biblioteka/Štampači/PPD datoteke/Sadržaj/Resursi/
<jezik>.lproj, pri čemu je <jezik> dvoslovna oznaka za jezik koji
koristite. Ponovo instalirajte softver. Za uputstva pogledajte odeljak
Priručnik za početak rada.
Ime štampača, IP adresa ili ime glavnog računara „Rendezvous” ili „Bonjour” ne pojavljuju se na listi štampača u stavci Printer
Setup Utility (Pomoćni program za podešavanje štampača).
Uzrok
Rešenje
Štampač možda nije spreman. Proverite da li su kablovi pravilno povezani, da li je štampač uključen
i da li je upaljena lampica Ready (Spreman). Ako štampač povezujete
242 Poglavlje 12 Rešavanje problema SRWW