HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Rezolvarea problemelor de software
Rezolvarea problemelor obişnuite din Windows
Mesaje de eroare:
„General Protection FaultException OE” (Defecţiune/Excepţie OE privind protecţia generală)
„Spool32”
„Illegal Operation” (Operaţie ilegală)
Cauză
Soluţie
Închideţi toate programele, reporniţi Windows şi reîncercaţi.
Selectaţi alt driver de imprimantă. Dacă este selectat un driver
de tipărire PCL 6, selectaţi driverul PCL 5 sau driverul HP de
emulare PostScript Level 3. Această operaţie poate fi
executată dintr-un program software.
Ştergeţi toate fişierele temporare din subdirectorul Temp. Aflaţi
numele directorului deschizând fişierul AUTOEXEC.BAT şi
căutând instrucţiunea „Set Temp =”. Numele de după această
instrucţiune indică directorul Temp. De obicei, directorul este
C:\TEMP, dar poate fi redefinit.
Consultaţi documentaţia Microsoft Windows livrată împreună
cu calculatorul pentru mai multe informaţii despre erorile
Windows.
Rezolvarea problemelor frecvente apărute la calculatoarele Macintosh
Tabelul 12-3 Probleme cu Mac OS X V10.3 şi Mac OS X V10.4
Driverul de imprimantă nu este listat în Print Setup Utility (Utilitar configurare imprimantă).
Cauză
Soluţie
Software-ul imprimantei nu a fost instalat sau a fost instalat incorect. Asiguraţi-vă că fişierul PPD se află în următorul folder de pe hard disk:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, unde “<lang>” reprezintă codul din două litere al
limbii pe care o utilizaţi. Dacă este cazul, reinstalaţi software-ul.
Pentru instrucţiuni, consultaţi ghidul de iniţiere
Fişierul PPD (Postscript Printer Description) este corupt. Ştergeţi fişierul PPD din următorul folder de pe hard disk: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, unde
“<lang>” reprezintă codul din două litere al limbii pe care o utilizaţi.
Reinstalaţi software-ul. Pentru instrucţiuni, consultaţi ghidul de
iniţiere
Numele imprimantei, adresa IP sau numele de gazdă "Rendezvous" sau "Bonjour" nu apar în lista de imprimante din Printer Setup
Utility (Utilitar instalare imprimante).
Cauză
Soluţie
Este posibil ca echipamentul să nu fie gata. Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablurile, imprimanta este pornită
şi indicatorul Ready (Gata) este aprins. Dacă vă conectaţi printr-un
242 Capitolul 12 Rezolvarea problemelor ROWW