HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Problema Causa Solução
Linhas indesejadas aparecem na
cópia.
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b
O vidro do scanner ou o vidro do AAD pode
estar sujo.
Limpe o vidro do scanner ou o vidro do AAD.
Consulte
Limpar o produto na página 192.
O tambor fotossensível, na parte interna do
cartucho de impressão, pode estar riscado.
Instale um novo cartucho de impressão HP.
Consulte
Cartucho de impressão
na página 189.
Pontos ou manchas pretas
aparecem na cópia.
Tinta, cola, líquido corretivo ou uma
substância indesejada pode estar sobre o
alimentador automático de documentos ou
no scanner de mesa.
Limpe o produto. Consulte Limpar o produto
na página 192.
Pode ter havido oscilação na alimentação
do produto.
Reimprima o trabalho.
As cópias são muito claras ou
muito escuras.
As configurações do driver de impressora
ou do software do produto podem estar
incorretas.
Verifique se as configurações de qualidade
estão corretas.
Consulte a Ajuda do software do produto
para obter mais informações sobre como
alterar as configurações.
O texto está ininteligível. As configurações do driver de impressora
ou do software do produto podem estar
incorretas.
Verifique se as configurações de qualidade
estão corretas.
Verifique se o EconoMode está definido
como desligado.
Consulte a Ajuda do software do produto
para obter mais informações sobre como
alterar as configurações.
Problemas de manuseio de mídia
Problema Causa Solução
Baixa qualidade de impressão ou
má aderência do toner
O papel é muito úmido, áspero, pesado ou
liso, tem alto relevo ou é de um lote de papel
com defeito.
Tente usar outro tipo de papel, entre 100 e
250 Sheffield, com 4% a 6% de teor de
umidade.
Caracteres parcialmente
impressos, congestionamentos
ou curvatura
O papel foi armazenado de forma
inadequada.
Armazene o papel na horizontal em sua
embalagem à prova de umidade.
O papel apresenta variações de um lado
para o outro.
Vire o papel.
Curvatura excessiva O papel é muito úmido, tem direção de fibra
errada ou sua composição tem fibra curta.
Abra o compartimento traseiro de saída ou
utilize papel de fibra longa.
O papel varia de um lado para o outro. Vire o papel.
Congestionamento, danos ao
papel
O papel apresenta recortes ou perfurações. Use papel sem cortes ou perfurações.
228 Capítulo 12 Solução de problemas PTWW