HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Número da
etapa
Etapa de verificação Problemas possíveis Soluções
5 O produto envia um fax?
Pressione Iniciar fax para
verificar se há tom de
discagem (use um monofone,
se necessário). Tente enviar
um fax.
A linha telefônica não está operacional ou o
produto não está conectado à linha
telefônica.
Verifique se o produto está conectado a
uma linha telefônica operacional.
O cabo telefônico está danificado ou está
ligado ao conector errado.
1. Tente ligar o cabo telefônico a outro
conector.
2. Experimente um novo cabo telefônico.
6 O produto recebe um fax?
Use outro aparelho de fax, se
disponível, para enviar um fax
ao produto.
Muitos dispositivos telefônicos estão
conectados ou não estão conectados na
forma correta.
Verifique se o HP LaserJet M2727 mfp é o
único dispositivo na linha telefônica e tente
receber o fax novamente.
As configurações de fax do produto estão
definidas de forma incorreta.
Verifique e redefina as configurações de fax
do produto. Consulte
Alterar configurações
de fax na página 130
7 O produto imprime a partir
do computador?
Utilize um programa de
processamento de texto para
enviar um trabalho de
impressão para o produto.
O software não está instalado corretamente
ou ocorreu um erro durante a instalação do
software.
Desinstale e instale o software do produto
novamente. Verifique se você está usando
o procedimento de instalação correto e a
configuração de porta correta.
O cabo não está conectado corretamente. Reconecte o cabo.
Um driver incorreto está selecionado. Selecione o driver adequado.
Há um problema com o driver da porta no
Microsoft Windows.
Desinstale e instale o software do produto
novamente. Verifique se você está usando
o procedimento de instalação correto e a
configuração de porta correta.
8 O produto digitaliza para o
computador?
Inicialize uma digitalização a
partir do software básico no
computador.
O cabo não está conectado corretamente. Reconecte o cabo.
O software não está instalado corretamente
ou ocorreu um erro durante a instalação do
software.
Desinstale e instale o software do produto
novamente. Verifique se você está usando
o procedimento de instalação correto e a
configuração de porta correta.
Se o erro persistir, desligue o produto e, em seguida, ligue-o.
PTWW Lista de verificação de solução de problemas 197