HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Problema Causa Solução
O produto está recebendo fax, mas não
os está enviando.
Se o produto estiver em um sistema
digital, o sistema poderá estar gerando
um tom de discagem que o produto não
consegue detectar.
Desative a configuração de detecção de
tom de discagem.
Se o erro persistir, consulte o provedor
de serviços do sistema.
A conexão da linha telefônica pode ser
de má qualidade.
Tente novamente mais tarde.
O aparelho receptor de fax pode estar
defeituoso.
Tente enviar para um outro dispositivo
de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Execute um dos seguintes
procedimentos:
●
Aumente o volume no produto e
pressione Iniciar fax no painel de
controle. Se existe um tom de
discagem, a linha telefônica está
funcionando.
●
Desconecte o produto da tomada
do telefone e conecte um telefone.
Tente fazer uma chamada
telefônica para verificar se a linha
está funcionando.
As chamadas para envio do fax
continuam sendo discadas.
O produto rediscará automaticamente
um número de fax se as opções de
rediscagem estiverem configuradas
como Acesa.
Para impedir o produto de rediscar um
fax, pressione Cancelar. Ou altere a
configuração de rediscagem.
Os fax enviados não estão chegando ao
aparelho que está recebendo o fax.
O dispositivo que está recebendo o fax
pode estar desligado ou apresentar uma
condição de erro, como estar sem papel.
Ligue para o destinatário com o intuito de
verificar se o dispositivo de fax está
ligado e pronto para receber fax.
Os originais podem ter sido carregados
incorretamente.
Verifique se os documentos originais
estão carregados corretamente na
bandeja de entrada do AAD ou no
scanner de mesa.
Um fax pode estar na memória porque
aguarda para rediscar um número que
estava ocupado, há outros trabalhos na
frente aguardando para serem enviados
ou o fax está configurado para adiar o
envio.
Se um trabalho de fax estiver na
memória por uma dessas razões, uma
entrada para o trabalho será exibida no
registro de fax. Imprima o registro de
atividade do fax e verifique na coluna
Status se há trabalhos que apresentam
a designação Pendente.
Os fax que você envia incluem um bloco
de tonalidade cinza ao término de cada
página.
O tamanho do vidro do fax pode estar
configurado erradamente.
Verifique se a definição está correta.
PTWW Solucionar problemas de fax 165