HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Rozwiązywanie problemów związanych z komunikacją w sieci
Aby upewnić się, że urządzenie komunikuje się z siecią, sprawdź poniższe elementy. Przyjęto tu
założenie, że strona konfiguracji sieciowej została już wydrukowana (zobacz sekcję
Strony informacyjne
na stronie 180).
1. Czy występują problemy związane z połączeniem fizycznym między stacją roboczą lub serwerem
plików a urządzeniem?
Sprawdź, czy okablowanie sieci, połączenia i konfiguracje routera są prawidłowe. Sprawdź,
czy długość kabli sieciowych jest zgodna ze specyfikacją sieci.
2. Czy kable sieciowe są prawidłowo podłączone?
Sprawdź, czy urządzenie jest podłączone do sieci za pomocą odpowiedniego portu i przewodu.
Sprawdź każde połączenie kablowe, aby upewnić się, czy jest stabilne i znajduje się we właściwym
miejscu. Jeżeli problem nadal występuje, spróbuj zastosować inne kable lub porty na
koncentratorze lub nadajniku-odbiorniku. Powinna świecić pomarańczowa kontrolka gotowości i
zielona kontrolka stanu obok portu z tyłu urządzenia.
3. Czy ustawienia szybkości i trybu połączenia urzą
dzenia są prawidłowe?
Firma Hewlett-Packard zaleca pozostawienie trybu automatycznego tego ustawienia (ustawienie
domyślne).
4. Czy można sprawdzić adres IP urządzenia za pomocą polecenia „ping”?
Użyj wiersza polecenia komputera, aby wykorzystać polecenie ping do sprawdzenia połączenia z
urządzeniem. Na przykład:
ping 192.168.45.39
Sprawdź, czy w wyniku użycia tego polecenia są wyświetlane czasy transmisji w obu kierunkach.
Jeżeli urządzenie odpowiada na polecenie ping, sprawdź, czy konfiguracja adresu IP urządzenia
na komputerze jest prawidłowa. Jeśli jest ona poprawna, usuń i dodaj urządzenie ponownie.
Jeżeli polecenie ping nie działa, sprawdź czy koncentratory są włączone, a następnie sprawdź,
czy ustawienia sieci, urządzenia i komputera są zgodne dla jednej sieci.
5. Czy dodano do sieci jakieś oprogramowanie?
Upewnij się, że jest ono zgodne z prawidłowymi sterownikami drukarek i zostało odpowiednio
zainstalowane.
6. Czy inni użytkownicy mogą drukować?
Problem może być związany z konkretnym komputerem. Sprawdź sterowniki sieciowe, sterowniki
drukarki oraz przekierowania.
7. Jeśli inni użytkownicy mogą drukować, to czy posługują się oni tym samym sieciowym systemem
operacyjnym?
Sprawdź, czy w używanym systemie prawidłowo skonfigurowano sieciowy system operacyjny.
8. Czy protokół jest włączony?
Sprawdź stan protokołu na stronie konfiguracji sieci. Zobacz
Strony informacyjne na stronie 180.
Aby sprawdzić stan innych protokołów, można również użyć wbudowanego serwera internetowego
lub programu HP ToolboxFX. Zobacz
HP ToolboxFX na stronie 182.
PLWW Rozwiązywanie problemów z połączeniem 255