HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

HPs vedlikeholdsavtaler
HP tilbyr flere typer vedlikeholdsavtaler som imøtekommer en rekke ulike støttebehov.
Vedlikeholdsavtaler er ikke en del av standardgarantien. Støttetjenester kan variere i henhold til område.
Den lokale HP-forhandleren vet hvilke tjenester som er tilgjengelige for deg.
Avtaler om service på stedet
HP tilbyr avtaler om service på stedet med ulike responstider, slik at du får dekket dine behov på best
mulig måte:
Service på stedet neste dag
Med denne avtalen får du støtte innen neste arbeidsdag etter henvendelsen. De fleste avtaler om service
på stedet kan tilby utvidet dekningstid og reiser utenfor HPs vanlige serviceområder (mot tilleggsavgift).
Ukentlig service på stedet (volumavhengig)
Denne avtalen omfatter planlagte ukentlige besøk på stedet for organisasjoner med mange HP-
produkter. Denne avtalen er ment for steder med 25 eller flere arbeidsstasjonsprodukter, inkludert
enheter, plottere, datamaskiner og diskstasjoner.
Pakke ned enheten
Hvis HP Customer Care avgjør at enheten må returneres til HP for å repareres, følger du trinnene
nedenfor for å pakke ned enheten før du sender den.
FORSIKTIG: Transportskade som følge av mangelfull pakking er kundens ansvar.
Slik pakker du ned enheten
1. Ta ut og ta vare på alle DIMM-moduler du har kjøpt og installert i enheten. Ikke fjern DIMM-modulen
som fulgte med enheten.
FORSIKTIG: Statisk elektrisitet kan skade DIMM-modulene. Når du håndterer DIMM-moduler,
bør du enten ha på deg et antistatisk armbånd eller stadig ta på overflaten på den antistatiske
DIMM-pakken og deretter ta på noe metall på enheten. Se
Minne-DIMM-moduler på side 186 hvis
du vil fjerne DIMM-modulene.
2. Ta ut og behold skriverkassetten.
FORSIKTIG: Det er veldig viktig å ta ut skriverkassetten før du sender enheten. Hvis det står en
skriverkassett i enheten under frakt, vil den lekke, slik at enhetsmotoren og andre deler blir dekket
av toner.
For å unngå skade på skriverkassetten bør du unngå å berøre rullen på den, og oppbevare den i
originalinnpakningen eller på et sted hvor den ikke utsettes for lys.
3. Fjern og behold strømkabelen, grensesnittkabelen og ekstrautstyr.
4. Legg om mulig med utskriftseksempler og 50 til 100 ark eller annet utskriftsmateriale som ikke er
skrevet ut på riktig måte.
5. I USA ringer du HPs kundestøtte for å be om ny emballasje. I andre områder bruker du den
opprinnelige emballasjen om mulig. Hewlett-Packard anbefaler transportforsikring på utstyret.
NOWW HPs vedlikeholdsavtaler 251