HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Løse programvareproblemer
Problemløsing for Windows
Feilmelding:
"Generell beskyttelsesfeil: Unntaksfeil OE"
"Spool32"
"Ugyldig operasjon"
Årsak
Løsning
Lukk alle programmer, start Windows på nytt, og prøv igjen.
Velg en annen skriverdriver. Hvis PCL 6-skriverdriveren for
enheten er valgt, bytter du til skriverdriveren for PCL 5 eller
HP PostScript nivå 3-emulering ved hjelp av et program.
Slett alle midlertidige filer i underkatalogen Temp. Finn navnet
på katalogen ved å åpne filen AUTOEXEC.BAT og se etter
uttrykket "Set Temp =". Navnet etter dette uttrykket er Temp-
katalogen. Standardnavnet er C:\TEMP, men dette kan
endres.
Hvis du vil ha mer informasjon om feilmeldinger for Windows,
kan du se dokumentasjonen for Microsoft Windows som fulgte
med datamaskinen.
Løse vanlige Macintosh-problemer
Tabell 12-3 Problemer med Mac OS X v10.3 og Mac OS X v10.4
Skriverdriveren står ikke oppført i Skriveroppsettverktøy.
Årsak
Løsning
Produktprogramvaren ble kanskje ikke installert, eller den ble
installert feil.
Kontroller at PPD-filen ligger i følgende mappe på harddisken:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<språk>.lproj, der <språk> står for språkkoden på to bokstaver
for språket du bruker. Installer programvaren på nytt hvis det er
nødvendig. Du finner instruksjoner i installasjonsveiledningen.
PPD-filen (PostScript Printer Description) er ødelagt. Slett PPD-filen fra følgende mappe på harddisken: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<språk>.lproj, der
<språk> står for språkkoden på to bokstaver for språket du bruker.
Installer programvaren på nytt. Du finner instruksjoner i
installasjonsveiledningen.
Produktnavnet, IP-adressen eller Rendezvous- eller Bonjour-vertsnavnet vises ikke i skriverlisten i Skriveroppsettverktøy.
Årsak
Løsning
Produktet er kanskje ikke klart. Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at Klar-
lampen lyser. Hvis du er tilkoblet via en USB- eller Ethernet-hub, kan
du prøve å koble direkte til datamaskinen eller bruke en annen port.
Feil produktnavn, IP-adresse eller Rendezvous- eller Bonjour-
vertsnavn brukes.
Kontroller produktnavnet, IP-adressen eller Rendezvous- eller
Bonjour-vertsnavnet ved å skrive ut en konfigurasjonsside. Se
NOWW Løse programvareproblemer 235