HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

HP 유지보수 계약
HP 는 고객의 광범위한 지원 요구를 충족시키는 다양한 유지보수 계약을 제공합니다. 유지보수 계약
은 표준 품질 보증 서비스에 속하지 않습니다. 지원 서비스는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 이용 가
능한 서비스를 알아 보려면 현지 HP 대리점에 문의하십시오.
출장 수리 서비스 계약
고객의 필요에 가장 적합한 수준의 지원을 제공하기 위해 HP 는 응답 시간에 따른 다양한 출장 서비스
를 제공하고 있습니다.
익일 출장 서비스
이 계약에 따라 서비스 요청이 있은 다음 영업일에 지원 서비스가 제공됩니다. 대부분의 출장 서비스
계약에서는 시간 연장 서비스 및 HP 가 지정한 서비스 지역이외의 출장 서비스를 제공하고 있습니다
(추가 비용 부과).
주간(대량) 출장 서비스
HP 제품을 다수 이용하고 있는 회사에는 매주마다 정해진 날에 방문하여 점검 서비스가 제공됩니다.
장치, 플로터, 컴퓨터, 디스크 드라이브 등, 이용하는 워크스테이션급 제품이 25 대 이상인 사업장을 위
해 마련된 것입니다.
장치 재포장
HP 고객 관리부에서 수리를 위해 장치 반환이 필요하다고 판단하면, 다음과 같이 프린터를 재포장하
여 보내십시오.
주의
:
부적절한 포장의 결과로 인한 운송 중 손상은 고객의 책임입니다.
장치 재포장 방법
1.
따로 구입하여 장치에 설치한 DIMM 카드를 모두 분리하여 보관하십시오. 장치에 설치되어 있던
DIMM 은 분리하지 마십시오.
주의
:
정전기가 생기면 DIMM 이 손상될 수 있으므로, DIMM 을 취급할 때는 정전기 방지용 손목
끈을 착용하거나 정전기 방지 처리된 DIMM 포장지 표면을 자주 만졌다 장치의 나금속 부분을 만
지십시오. DIMM 을 분리하려면
184페이지의 메모리 DIMM 를 참조하십시오.
2.
토너 카트리지를 분리하여 보관하십시오.
주의: 반드시 카트리지는 빼내고 장치만 보내십시오. 장치에 카트리지를 넣어 보내면 토너가 새
어 나와 장치 엔진과 다른 부품에 묻게 됩니다.
프린트 카트리지가 손상될 수 있으므로, 롤러 표면을 만지지 말고 원래 포장지에 싸서 보관하거
나 직사광선에 노출되지 않도록 하십시오.
3.
전원 케이블, 케이블, 기타 선택 사양 부속품 등을 분리해서 보관해두십시오.
4.
가능하면 인쇄 견본과 잘 인쇄되지 않는 인쇄 용지를 50 - 100 매 정도 함께 넣어 보내십시오.
5.
미국에 거주하는 경우, HP 고객 관리부에 연락하여 새 포장지를 요청하십시오. 다른 국가/지역에
서는 가능하면 원래 포장지를 사용하십시오. 제품을 보내면서 보험에 가입해 두는 것이 좋습니
다.
248
부록 B 수리 및 지원
KOWW