HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Mengatasi masalah perangkat lunak
Memecahkan masalah Windows yang umum
Pesan kesalahan:
"General Protection FaultException OE" [Proteksi Umum KesalahanKecuali OE]
"Spool32"
"Illegal Operation" [Operasi Ilegal]
Penyebab
Solusi
Tutup semua program perangkat lunak, jalankan ulang
Windows, dan coba lagi.
Pilih driver printer yang berbeda. Jika yang dipilih adalah driver
printer PCL 6, gantilah dengan driver printer PCL 5 atau HP
postscript level 3 emulation printer driver, yang dapat
dilakukan dari suatu program perangkat lunak.
Hapus semua file temporer dari subdirektori Temp. Tentukan
nama direktori dengan membuka file AUTOEXEC.BAT dan
mencari pernyataan "Set Temp =". Nama setelah pernyataan
ini adalah direktori Temp. Biasanya, C:\TEMP sesuai default,
tetapi ini bisa ditentukan kembali.
Lihat dokumentasi Microsoft Windows yang disertakan
bersama komputer untuk informasi lebih jauh mengenai pesan
eror Windows.
Mengatasi masalah umum pada Macintosh
Tabel 12-3 Masalah pada Mac OS X v10.3 dan Mac OS X v10.4
Driver printer tidak tercantum dalam Print Setup Utility.
Penyebab
Solusi
Perangkat lunak produk mungkin belum diinstal atau salah instal. Pastikan PPD berada dalam folder hard drive berikut: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, di
mana “<lang>” adalah kode bahasa dua huruf untuk bahasa yang
Anda gunakan. Jika perlu, instal ulang perangkat lunak. Lihat
petunjuk pada panduan persiapan awal.
File PostScript Printer Description (PPD) rusak. Hapus file PPD dari folder hard drive berikut ini: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, di
mana “<lang>” adalah kode bahasa dua huruf untuk bahasa yang
Anda gunakan. Instal ulang perangkat lunak. Lihat petunjuk pada
panduan persiapan awal.
Nama produk, alamat IP, atau nama host “Rendezvous” atau “Bonjour” tidak muncul dalam kotak daftar printer di Printer Setup
Utility [Utilitas Pengaturan Printer].
Penyebab
Solusi
Produk mungkin belum siap. Pastikan kabel sudah tersambung dengan benar, produk sudah
hidup, dan lampu siap sudah menyala. Jika Anda sedang
244 Bab 12 Mengatasi masalah IDWW