HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Hálózattal való kommunikációval kapcsolatos problémák megoldása
Az alábbi elemek ellenőrzésével győződjön meg róla, hogy a készülék kommunikál a hálózattal. Ehhez
előzőleg ki kell nyomtatnia a hálózati konfigurációs oldalt (lásd:
Információs oldalak, 180. oldal ).
1. Van valamilyen csatlakoztatási hiba a munkaállomás vagy fájlszerver és a készülék között?
Ellenőrizze a hálózati kábelezést, a csatlakozásokat és az útválasztó-beállításokat. Ellenőrizze,
hogy a hálózati kábelek hossza megfelel-e a hálózati előírásoknak.
2. Megfelelően vannak csatlakoztatva a hálózati kábelek?
Győződjön meg arról, hogy a készülék a megfelelő nyomtatóport és kábel használatával
csatlakozik a hálózathoz. Ellenőrizze, hogy minden kábelcsatlakozás megfelelően illeszkedik-e és
a kívánt helyen van-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon ki egy másik kábelt vagy portot
az elosztón vagy a switchen. A készülék hátulján található portcsatlakozó mellett világítania kell
az aktivitást mutató sárga jelzőfénynek és a kapcsolat állapotát mutató zöld jelzőfénynek.
3. A készülék kapcsolatának sebessége és a duplex beállítások megfelelően vannak megadva?
A Hewlett-Packard azt tanácsolja, hogy ezt a beállítást hagyja automatikus módban (ez az
alapbeállítás).
4. Eléri a készülék IP-címét a „ping” paranccsal?
A parancssorból kiadott ping paranccsal tesztelje a számítógép és a készülék közötti kapcsolatot.
Például:
ping 192.168.45.39
Ellenőrizze, hogy a ping parancs visszajelzi-e a csomagok oda-vissza útjához szükséges időt.
Ha nem sikerül a ping-teszt, akkor ellenőrizze, hogy a készülék számítógépen megadott IP-
címbeállítása helyes-e. Ha helyes, akkor, majd vegye fel újra a készüléket.
Ha a ping-teszt nem sikerül, ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva a hálózati eszközök (hubok),
majd ellenőrizze, hogy a készülék és a számítógép hálózati beállításai ugyanarra a hálózatra
vannak-e megadva.
5. Elvégezték a szoftveralkalmazások hálózathoz illesztését?
Győződjön meg arról, hogy a szoftverek kompatibilisek-e, helyesen vannak-e telepítve és
megfelelő nyomtatóillesztő-programmal vannak-e ellátva.
6. Más felhasználók tudnak nyomtatni?
Lehet, hogy a probléma csak az adott munkaállomás esetében jelentkezik. Ellenőrizze a
munkaállomás által használt hálózati illesztőprogramokat, nyomtató-illesztőprogramokat és az
átirányítást.
7. Ha más felhasználók képesek nyomtatni, ugyanazt a hálózati operációs rendszert használják?
Ellenőrizze, hogy rendszerén megfelelő-e a hálózati operációs rendszer telepítése.
8. Engedélyezett a protokoll?
Ellenőrizze a protokoll állapotát a hálózati konfigurációs jelentésen. Lásd:
Információs
oldalak, 180. oldal . A többi protokoll ellenőrzéséhez a beágyazott webszerver vagy a
HP ToolboxFX is használható. Lásd:
HP ToolboxFX, 182. oldal .
HUWW Csatlakoztatási problémák megoldása 253