HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Συμβόλαια σέρβις της ΗΡ
Η HP παρέχει διάφορους τύπους συμβολαίων σέρβις που καλύπτουν ένα μεγάλο φάσμα αναγκών
υποστήριξης. Τα συμβόλαια σέρβις δεν αποτελούν μέρος της τυπικής εγγύησης. Οι υπηρεσίες
υποστήριξης μπορεί να διαφέρουν ανά περιοχή. Συμβουλευτείτε τις κατά τόπους αντιπροσωπείες της
HP για να ενημερωθείτε για τις υπηρεσίες που σας παρέχονται.
Συμβόλαια επί τόπου εξυπηρέτησης
Για να σας προσφέρει το επίπεδο υποστήριξης που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, η HP παρέχει
συμβόλαια επί τόπου εξυπηρέτησης με διαφορετικούς χρόνους απόκρισης.
Επί τόπου εξυπηρέτηση την επόμενη ημέρα
Το συμβόλαιο αυτό παρέχει υποστήριξη την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά από κλήση για παροχή
εξυπηρέτησης. Εκτεταμένο ωράριο κάλυψης και εκτεταμένες αποστάσεις πέραν των προκαθορισμένων
περιοχών εξυπηρέτησης της HP παρέχονται στα περισσότερα συμβόλαια επί τόπου εξυπηρέτησης (με
επιπλέον χρέωση).
Εβδομαδιαία (μαζική) επί τόπου εξυπηρέτηση
Το συμβόλαιο αυτό προβλέπει προγραμματισμένες εβδομαδιαίες επιτόπιες επισκέψεις σε εταιρείες οι
οποίες χρησιμοποιούν πολλά προϊόντα της HP. Το συμβόλαιο αυτό είναι σχεδιασμένο για
εγκαταστάσεις όπου χρησιμοποιούνται 25 ή περισσότεροι σταθμοί εργασίας, συμπεριλαμβανομένων
συσκευών, σχεδιογράφων, υπολογιστών και μονάδων σκληρού δίσκου.
Επανασυσκευασία της συσκευής
Εάν το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της HP καθορίσει ότι η συσκευή σας πρέπει να αποσταλεί
στην HP για επισκευή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να συσκευάσετε ξανά τη συσκευή, πριν
να τη στείλετε.
ΠΡΟΣΟΧΗ Οι βλάβες που οφείλονται σε ανεπαρκή συσκευασία κατά την αποστολή αποτελούν
ευθύνη του πελάτη.
Για να επανασυσκευάσετε τη συσκευή
1. Αφαιρέστε και φυλάξτε τα στοιχεία μνήμης DIMM που αγοράσατε και εγκαταστήσατε στον
εκτυπωτή. Μην αφαιρέσετε τα στοιχεία μνήμης DIMM που περιέχονταν στη συσκευή.
ΠΡΟΣΟΧΗ Ο στατικός ηλεκτρισμός μπορεί να προκαλέσει βλάβη στα DIMM. Όταν πρόκειται να
τοποθετήσετε DIMM, φορέστε αντιστατικό βραχιόλι ή αγγίζετε συχνά την επιφάνεια της
αντιστατικής συσκευασίας των DIMM και μετά γυμνό μέταλλο στη συσκευή. Για να αφαιρέσετε τα
στοιχεία DIMM, ανατρέξτε στην ενότητα
DIMM μνήμης στη σελίδα 203.
2. Αφαιρέστε και κρατήστε την κασέτα εκτύπωσης.
ΠΡΟΣΟΧΗ Είναι ιδιαίτερα σημαντική η αφαίρεση της κεφαλής εκτύπωσης, πριν από την
αποστολή της συσκευής. Εάν παραμείνει η κεφαλή εκτύπωσης στη συσκευή κατά την αποστολή,
θα υπάρξουν διαρροές και ο μηχανισμός της συσκευής, καθώς και τα υπόλοιπα τμήματα θα
καλυφθούν ολοκληρωτικά με γραφίτη.
Για να αποφύγετε την πρόκληση ζημιάς στην κασέτα γραφίτη,
μην φέρετε τον κύλινδρο σε επαφή
μαζί της και αποθηκεύστε την κασέτα γραφίτη, χρησιμοποιώντας τα υλικά της αρχικής συσκευασίας
ή κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να μην εκτίθεται στο φως.
ELWW Συμβόλαια σέρβις της ΗΡ 277