HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Kontrolliste til problemløsning
Følg nedenstående trin for at forsøge at løse et problem med produktet.
Trin-
nummer
Kontroltrin Mulige problemer Løsninger
1 Er der tændt for strømmen? Der er ingen strøm på grund af fejl i
strømkilde, kabel, kontakt eller sikring.
1. Kontroller, at produktet er tilsluttet
stikkontakten.
2. Kontroller, at strømkablerne fungerer,
og at der er tændt for kontakten.
3. Kontroller strømkilden ved at tilslutte
produktet direkte til stikket i væggen
eller til et andet stik.
2 Vises teksten Klar på
produktets kontrolpanel?
Kontrolpanelet bør fungere
uden fejlmeddelelser.
Der vises en fejl på kontrolpanelet. Se afsnittet Meddelelser på kontrolpanelet
på side 195, hvor der er en liste over
almindelige meddelelser, der kan hjælpe dig
med at løse problemet.
3 Bliver oplysningssiderne
udskrevet?
Udskriv en konfigurationsside.
Se
Oplysningssider
på side 168.
Der vises en fejlmeddelelse på
kontrolpanelet.
Se afsnittet Meddelelser på kontrolpanelet
på side 195, hvor der er en liste over
almindelige meddelelser, der kan hjælpe dig
med at løse problemet.
Papirstop ved udskrivning. Kontroller, at medierne overholder
HP's specifikationer. Se
Papir og
udskriftsmedier på side 55.
Rens papirgangen. Se
Rensning af
papirgangen på side 188.
4 Kan produktet kopiere?
Læg konfigurationssiden i den
automatiske dokumentføder
(ADF), og tag en kopi.
Rapporten skal indføres glat i
ADF'en, og kopier bør
udskrives uden problemer med
udskriftskvaliteten. Tag også
en kopi på flatbed-scanneren.
Dårlig kopikvalitet fra ADF'en. Hvis udskriftskvaliteten fra den interne test
og kopien fra flatbed-scanneren er
acceptable, skal du rense ADF-
scannerstriben. Se
Rengøring af
scannerglasset på side 113.
Papirstop ved udskrivning. Kontroller, at medierne overholder
HP's specifikationer. Se
Papir og
udskriftsmedier på side 55.
Rens papirgangen. Se
Rensning af
papirgangen på side 188.
Dårlig kopikvalitet fra flatbed-scanneren. 1. Hvis udskriftskvaliteten fra den interne
test og kopien fra ADF er acceptable,
skal du rense scannerens glasplade.
Se
Rengøring af scannerglasset
på side 113.
2. Hvis problemet fortsætter, efter at du
har udført denne vedligeholdelse, skal
du se
Problemer med kopiering
på side 222.
5 Kan produktet sende en fax?
Tryk på Start fax for at
undersøge, at der er klartone
(evt. via håndsæt). Prøv at
sende en fax.
Telefonlinjen fungerer ikke, eller produktet er
ikke sluttet til telefonlinjen.
Sørg for, at produktet er tilsluttet en
telefonlinje, som du er sikker på virker.
Telefonlinjen er beskadiget, eller den er
tilsluttet det forkerte stik.
1. Prøv at slutte telefonledningen til et
andet stik.
2. Prøv med en ny telefonledning.
192 Kapitel 12 Problemløsning DAWW