HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Smlouva o údržbě HP
Společnost HP nabízí několik typů smluv o pozáručním servisu, které splňují celou řadu požadavků na
podporu. Smlouvy o pozáručním servisu nejsou součástí standardní záruky. Rozsah podpůrných služeb
se může lišit podle místa prodeje. Dostupné služby zjistíte u místního prodejce produktů HP.
Smlouvy o servisu u zákazníka
Pro zajištění podpory přesně podle vašich požadavků nabízí společnost HP servis u zákazníka s
možností výběru doby odezvy:
Servis u zákazníka do druhého dne
Na základě této smlouvy vám bude poskytnuta podpora do druhého pracovního dne po dni, kdy jste
podali žádost o servis. Většina smluv servisu u zákazníka (za dodatečné poplatky) také nabízí rozšířené
hodiny pokrytí a pokrytí větších vzdáleností, které jsou mimo určené servisní zóny společnosti HP.
Týdenní servis u zákazníka (větší objemy)
Tato smlouva poskytuje plánované týdenní servisní návštěvy pro organizace, které používají větší počet
produktů HP. Tato smlouva je určena pro místa s 25 a více pracovními stanicemi, včetně zařízení, plotrů,
počítačů a diskových jednotek.
Opětovné zabalení zařízení
Jestliže středisko služeb zákazníkům společnosti HP stanoví, že zařízení musí být odesláno
společnosti HP na opravu, řiďte se níže uvedenými pokyny a před odesláním zařízení znovu zabalte.
UPOZORNĚNÍ: Škody při přepravě vzniklé nedostatečným zabalením jsou hrazeny zákazníkem.
Opětovné zabalení zařízení
1. Vyjměte a uschovejte veškeré karty s moduly DIMM, které jste zakoupili a nainstalovali do zařízení.
Nevyjímejte moduly DIMM dodané se zařízením.
UPOZORNĚNÍ: Statická elektřina může moduly DIMM poškodit. Při manipulaci s moduly DIMM
mějte na zápěstí připnutý antistatický pásek nebo se často dotýkejte antistatického obalu modulu
DIMM, než se dotknete neizolovaného kovu na tiskárně. Chcete-li vyjmout moduly DIMM, přejděte
na část
Paměťové moduly DIMM na stránce 194.
2. Vyjměte a uschovejte tiskovou kazetu.
UPOZORNĚNÍ: Je velmi důležité, abyste před přepravou zařízení vyjmuli tiskovou kazetu.
Zůstane-li kazeta v zařízení, mohlo by během přepravy dojít k úniku toneru do tiskového systému
zařízení a jiných částí.
Poškození tiskové kazety zabráníte, nebudete-li se dotýkat jejího válečku a uložíte-li kazetu do
originálního balení nebo takovým způsobem, aby nebyla vystavena světlu.
3. Odpojte a pečlivě uschovejte napájecí kabel, kabel rozhraní a doplňkové příslušenství.
CSWW Smlouva o údržbě HP 261