HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Řešení potíží při komunikaci se sítí
Zkontrolujte následující položky a ověřte, zda zařízení komunikuje se sítí. U těchto informací se
předpokládá, že konfigurační stránka sítě byla již vytištěna (viz
Informační stránky na stránce 174).
1. Vyskytují se problémy s fyzickým připojením mezi pracovní stanicí nebo souborovým serverem a
zařízením?
Zkontrolujte, zda jsou síťové kabely, připojení a konfigurace směrovače správné. Zkontrolujte, zda
délka síťových kabelů odpovídá technickým parametrům sítě.
2. Jsou síťové kabely správně připojeny?
Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k síti prostřednictvím odpovídajícího portu a kabelu.
Zkontrolujte, zda jsou jednotlivá kabelová připojení v pořádku a na správném místě. Pokud se tím
problém nevyřeší, zkuste použít jiný kabel nebo porty na rozbočovači či vysílači a přijímači. Vedle
připojení portu na zadní straně zařízení by se měla rozsvítit oranžová kontrolka činnosti a zelená
kontrolka stavu připojení.
3. Jsou rychlost připojení a nastavení oboustranného tisku nastaveny správně?
Společnost Hewlett-Packard doporučuje ponechat toto nastavení v automatickém režimu (výchozí
nastavení).
4. Je test odesláním příkazu ping na adresu IP zařízení úspěšný?
V příkazovém
řádku počítače zadejte příkaz ping a otestujte dostupnost zařízení. Například:
ping 192.168.45.39
Nastavte program ping tak, aby zobrazoval doby odezvy.
Pokud test pomocí příkazu ping proběhl úspěšně, zkontrolujte, zda je v počítači správně nastavena
adresa IP zařízení. Je-li nastavení správné, odstraňte zařízení a znovu ho přidejte.
Jestliže se provedení příkazu ping nezdařilo, zkontrolujte, zda jsou zapnuty síťové rozbočovače a
zda jsou síťová nastavení, zařízení a počítač nakonfigurovány pro stejnou síť.
5. Byly do sítě přidány nějaké softwarové programy?
Zkontrolujte, zda jsou kompatibilní a zda jsou řádně nainstalovány se správnými ovladači tiskárny.
6. Mohou ostatní uživatelé tisknout?
Tento problém se může týkat určité pracovní stanice. Zkontrolujte síťové ovladače pracovní
stanice, ovladače tiskárny a přesměrování.
7. Používají ostatní uživatelé, kteří mohou tisknout, stejný síťový operační systém?
Zkontrolujte správnost nastavení síťového operačního systému.
8. Je zapnutý síťový protokol?
Na stránce konfigurace sítě zkontrolujte stav protokolu. Viz
Informační stránky na stránce 174. Ke
kontrole stavu dalších protokolů můžete použít implementovaný webový server nebo nástroj
HP ToolboxFX. Viz
HP ToolboxFX na stránce 176.
246 Kapitola 12 Řešení potíží CSWW