HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

HP ugovori o održavanju
HP ima nekoliko vrsta ugovora o održavanju koji mogu zadovoljiti najrazličitije potrebe za podrškom.
Ugovori o održavanju nisu dio standardnog jamstva. Usluge podrške mogu se razlikovati ovisno o
lokaciji. Kod lokalnog HP distributera provjerite koje su vam usluge dostupne.
Ugovori o servisiranju na terenu
Kako bismo vam pružili onu razinu podrške koja najbolje odgovara vašim potrebama, HP je sastavio
ugovore o servisiranju na terenu s različitim rokovima za izlazak na teren.
Servisiranje sljedećeg dana
Prema ovom ugovoru, servisiranje se obavlja prvog radnog dana nakon zaprimanja zahtjeva za
servisom. Produženi radni sati i izlazak na područja koja su izvan servisnih zona tvrtke HP dostupni su
za većinu ugovora o servisiranju na terenu (uz nadoplatu).
Tjedno servisiranje na terenu
Ovaj ugovor organizacijama koje koriste mnogo HP proizvoda omogućuje redovito tjedno servisiranje.
Ovaj ugovor namijenjen je korisnicima s 25 ili više proizvoda, uključujući uređaje, plotere, računala i disk
jedinice.
Pakiranje uređaja
Ako HP služba za korisnike odluči kako svoj uređaj morate vratiti tvrtki HP na popravak, prilikom slanja
uređaja slijedite niže navedene korake.
OPREZ: Kupac snosi odgovornosti za oštećenja pri slanju koja su rezultat neispravnog pakiranja.
Pakiranje uređaja
1. Izvadite i zadržite sve DIMM kartice koje ste zasebno kupili i umetnuli u uređaj. Ne vadite DIMM
koji je isporučen s uređajem.
OPREZ: Statički elektricitet može oštetiti DIMM. Prilikom rukovanja DIMM karticama oko ruke
stavite antistatičku traku ili često dodirujte površinu antistatičke DIMM ambalaže, a zatim dodirnite
metal na uređaju. Za upute o vađenju DIMM kartica pogledajte
DIMM memorija na stranici 192.
2. Izvadite i zadržite spremnik s tintom.
OPREZ: Izuzetno je važno da spremnik s tintom izvadite prije slanja uređaja. Ako spremnik s
tintom ostavite u uređaju, on će za vrijeme transporta curiti i u potpunosti smočiti motor uređaja i
druge dijelove.
Kako se spremnik s tintom ne bi oštetio, nemojte dodirivati valjak i spremnik s tintom stavite u
originalnu ambalažu ili ga spremite tako da nije izložen svjetlosti.
3. Isključite i zadržite kabel za napajanje, kabel sučelja i dodatnu opremu.
4. Ako ste u mogućnosti, uz uređaj pošaljite uzorke ispisa i 50 do 100 listova papira ili drugih medija
na kojima ispis nije bio zadovoljavajuć.
5. Korisnici iz SAD-a mogu od HP službe za korisnike zatražiti novu ambalažu. Korisnici iz drugih
zemalja trebaju, ako je to moguće, koristiti originalnu ambalažu. Hewlett-Packard preporuča
osiguravanje opreme prilikom slanja.
HRWW HP ugovori o održavanju 257