HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Solució dels problemes de programari
Resolució de problemes comuns del Windows
Missatge d'error:
"General Protection FaultException OE" (Error de protecció general Excepció OE
"Spool32"
"Illegal Operation" (Operació no permesa)
Causa
Solució
Tanqueu tots els programes, reinicieu el Windows i torneu-ho
a provar.
Seleccioneu un controlador d'impressora diferent. Si el
controlador d'impressora PCL 6 del dispositiu està
seleccionat, passeu al controlador d'impressora d'emulació
PCL 5 o HP postscript de nivell 3, aquesta tasca es pot fer des
d'un programa.
Esborreu tots els fitxers temporals del subdirectori Temp. Per
determinar el nom del directori obriu el fitxer AUTOEXEC.BAT
i busqueu l'ordre "Set Temp =". El nom que ve després
d'aquesta ordre és el directori Temp. Acostuma a ser C:\TEMP
per defecte però es pot tornar a definir.
Vegeu la documentació del Microsoft Windows que s'inclou
amb l'ordinador per a més informació sobre els missatges
d'error del Windows.
Solució de problemes habituals del Macintosh
Taula 12-3 Problemes amb el Mac OS X v10.3 i el Mac OS X v10.4
El controlador del producte no apareix a la llista de Print Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa
Solució
El programari del producte no s'ha instal·lat o s'ha instal·lat
incorrectament.
Assegureu-vos que el PPD és a la carpeta següent del disc dur:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<idioma>.lproj, en què <idioma> és el codi d'idioma de dues
lletres per a l'idioma que utilitzeu. Si cal, torneu a instal·lar el
programari. Trobareu les instruccions a la guia de primers passos.
El fitxer PPD (descripció de la impressora PostScript) està corrupte. Esborreu el fitxer PPD de la carpeta següent del disc dur: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<idioma>.lproj, en
què <idioma> és el codi d'idioma de dues lletres per a l'idioma que
utilitzeu. Torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions
a la guia de primers passos.
244 Capítol 12 Solució de problemes CAWW