HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Llista de comprovació de solució de problemes
Seguiu els passos següents per resoldre un problema del producte.
Número del
pas
Comprovació del pas Possibles problemes Solucions
1 L'heu encès? No hi ha connexió perquè s'ha produït un
error en la font d'alimentació, el cable,
l'interruptor o el fusor.
1. Comproveu que el producte està
endollat.
2. Comproveu que el cable elèctric
funciona i que heu encès l'interruptor.
3. Per comprovar la font d'alimentació
endolleu el producte directament a la
paret o a una sortida diferent.
2 Apareix Ready (A punt) al
tauler de control del
producte?
El tauler de control hauria de
funcionar sense missatges
d'error.
El tauler de control indica que hi ha un error. Vegeu Missatges del tauler de control
a la pàgina 203 per obtenir una llista dels
missatges més habituals que us poden
ajudar a corregir l'error.
3 S'imprimeixen les pàgines
d'informació?
Imprimiu una pàgina de
configuració. Consulteu
Pàgines d'informació
a la pàgina 176.
Apareix un missatge d'error al tauler de
control del dispositiu.
Vegeu Missatges del tauler de control
a la pàgina 203 per obtenir una llista dels
missatges més habituals que us poden
ajudar a corregir l'error.
Embussos de paper mentre s'imprimeix. Comproveu que el suport segueix les
especificacions d'HP. Consulteu
Paper i
suports d'impressió a la pàgina 57
Netegeu la ruta del paper. Consulteu
Neteja
de la ruta del paper a la pàgina 196.
4 El producte pot copiar?
Col·loqueu la pàgina de
configuració a l'ADF i feu una
còpia. L'informe s'hauria
d'introduir suaument a l'ADF i
les còpies no haurien de tenir
problemes de qualitat
d'impressió. Feu també una
còpia des de l'escàner pla.
Qualitat de còpia de l'ADF baixa.
Si la qualitat d'impressió de les proves
internes i la còpia de l'escàner pla no són
acceptables, netegeu la franja de l'escàner
de l'ADF. Consulteu
Neteja del vidre de
l'escàner a la pàgina 117.
Embussos de paper mentre s'imprimeix. Comproveu que el suport segueix les
especificacions d'HP. Consulteu
Paper i
suports d'impressió a la pàgina 57
Netegeu la ruta del paper. Consulteu
Neteja
de la ruta del paper a la pàgina 196.
Qualitat de còpia baixa a l'escàner pla. 1. Si la qualitat d'impressió de les proves
internes i la còpia de l'ADF són
acceptables, netegeu el vidre pla.
Consulteu
Neteja del vidre de l'escàner
a la pàgina 117.
2. Si després de realitzar el manteniment
no heu resolt el problema, vegeu
Problemes de còpia a la pàgina 232.
200 Capítol 12 Solució de problemes CAWW