HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

договори за обслужване на HP
HP има няколко типа договори за поддръжка, които отговарят на голям обхват от нужди за
поддръжка. Договорите да поддръжка не са част от стандартната гаранция. Услугите по
поддръжката може да варират по области. Проверете при вашия местен доставчик на HP за
списъка с услуги, които се предлагат за вас.
Договори за обслужване на място
За да ви подсигури с най-подходящото за вашите нужди ниво на поддръжка, HP има договори за
обслужване на място с избор на време за отговор.
Обслужване на място на следващия ден
Този договор осигурява поддръжка в рамките на следващия работен ден след заявката за
обслужване. В повечето договори за обслужване на място са предвидени възможности за
допълнителни часове за покриване на нуждите и пътувания извън определените области за
обслужване на HP (срещу допълнителни такси).
Седмично обслужване на място (при по-голям обем)
Този договор осигурява ежеседмични посещения на място по график за организации с много
продукти на HP. Този договор е предназначен за места, където като работни станции се
използват 25 или повече продукта, включително устройства, плотери, компютри и дискови
устройства.
Повторно опаковане на устройство
Ако HP Customer Care (Поддръжка на клиенти на HP) реши, че вашето устройство трябва да се
върне на HP за ремонт, следвайте инструкциите, дадени по-долу, за да опаковате повторно
устройството преди транспортиране.
ВНИМАНИЕ: Повредата при транспортиране в резултат на неправилно опаковане е
отговорност на клиента.
За повторното опаковане на устройството
1. Извадете и запазете всички DIMM карти, които сте закупили и инсталирали в устройството.
Не изваждайте DIMM картата, която ви е доставена с устройството.
ВНИМАНИЕ: Статичното електричество може да увреди DIMM. Когато манипулирате с
DIMM карти, носете антистатична гривна, или често докосвайте повърхността на
антистатичната опаковка на DIMM картата, преди да пипате непокритите метални части на
устройството. За да извадите DIMM картите, вижте
DIMM памети на страница 201.
2. Отстранете и пазете печатащата касета.
ВНИМАНИЕ: От голяма важност е да премахнете печатащата касета преди
транспортирането на продукта. Ако печатащата касета остане в устройството по време на
транспортиране, тя ще се разтече и ще залее изцяло мотора на устройството и други негови
части с тонер.
За да предотвратите повреда на печатащата касета, избягвайте да докосвате ролката й
и я
съхранявайте в оригиналната й опаковка или я съхранявайте така, че да не е изложена на
светлина.
BGWW договори за обслужване на HP 271