HP LaserJet M2727 MFP Series - User Guide

Отстраняване на комуникационни проблеми с мрежата
Проверете следните елементи, за да се уверите, че продуктът комуникира с мрежата. Тази
информация приема, че вече сте разпечатали конфигурационна страница на мрежата (вж.
Страници с информация на страница 182).
1. Има ли някакви проблеми с физическата връзка между работната станция или сървъра с
файлове и продукта?
Проверете дали са правилни мрежовото окабеляване, връзките и конфигурациите на
рутера. Проверете дали дължините на мрежовите кабели отговарят на спецификациите на
мрежата.
2. Правилно ли са свързани мрежовите кабели?
Уверете се, че продуктът е свързан
към мрежата посредством правилния порт и кабел.
Проверете всяка кабелна връзка, за да установите дали е сигурна и на правилното място.
Ако проблемът продължи, опитайте различен кабел или портове на хъба или предавателя.
Кехлибарената лампичка за активност и състоянието на зелена връзка близо до порта за
връзка на гърба на продукта
трябва да светят.
3. Зададени ли са правилно скоростта на връзката и настройките на дуплекса на продукта?
Hewlett-Packard препоръчва да оставите тази настройка на автоматичен режим (настройката
по подразбиране).
4. Можете ли да получите на продукта с командата "ping"?
Използвайте командния прозорец, за да зададете командата "ping" на компютъра.
Например:
ping 192.168.45.39
Уверете се, че командата "ping"
погазва времената за връщане на отговор.
Ако успешно извършите командата "ping", уверете се, че конфигурацията на IP адреса за
продукта е правилна. Ако е правилна, изтрийте и после отново добавете продукта.
Ако командата "ping" е неуспешна, проверете дали са включени мрежовите хъбове и после
проверете дали мрежовите настройки, продукта и компютъра са конфигуриране за една
и
съща мрежа.
5. Добавени ли са някакви софтуерни програми към мрежата?
Уверете се, че са съвместими и са инсталирани правилно с правилните драйвери на
принтера.
6. Могат ли другите потребители да печатат?
Проблемът може да е специфичен за работната станция. Проверете мрежовите драйвери,
драйверите на принтера и пренасочването на работната страница.
7. Дали другите потребители могат да печатат, използват ли същата мрежова операционна
система?
Проверете системата за правилна настройка на мрежовата операционна система.
8. Разрешен ли е вашият протокол?
BGWW Решаване на проблеми с връзката 253