User Manual

language 1
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quick reference guide
introducing the hp deskjet printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
software updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Windows XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
finding information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
viewing quick help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Windows users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Macintosh users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
wireless printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Bluetooth wireless printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
infrared (Ir) printing—Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
infrared (Ir) printing—Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
USB printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
USB connectivity—Windows 98, Me, and 2000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
USB cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
recommended setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
alternate setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Bluetooth wireless problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
USB installation problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
contacting hp customer care. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
support process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
hp e-support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
hp support by phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
obtaining hp repair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
obtaining a warranty extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
limited warranty statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
environmental statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
regulatory notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . inside back cover
hp deskjet 995c series
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