HP OfficeJet G Series - (Greek) User Guide for Windows

52 Κεφάλαιο 10—Υπηρεσίες υποστήριξης και εγγύηση
HP OfficeJet G Series
• Για τα προϊόντα HP OfficeJet, η χρήση κεφαλών εκτύπωσης άλλων κατασκευαστών από τη HP ή ξαναγεµισµένων
κεφαλών εκτύπωσης δεν επηρεάζει την εγγύηση προς τον πελάτη, ούτε οποιοδήποτε συµβόλαιο υποστήριξης της HP µε
τον πελάτη. Ο όρος κεφαλές εκτύπωσης συµπεριλαµβάνει τις κεφαλές µελανιού. Εάν, ωστόσο, κάποια αστοχία ή βλάβη
του HP OfficeJet αποδοθεί στη χρήση κεφαλής µελανιού άλλου προµηθευτή από τη HP ή ξαναγεµισµένης κεφαλής
εκτύπωσης, η HP θα εφαρµόσει τις τυπικές χρεώσεις της για χρόνο εργασίας και υλικά, προκειµένου να επισκευάσει το
HP OfficeJet για τη συγκεκριµένη αστοχία ή βλάβη.
• Εάν κάποιο προϊόν κεφαλής εκτύπωσης αποδειχτεί ελαττωµατικό κατά τη διάρκεια της ισχύουσας περιόδου εγγύησης και
εφόσον η κεφαλή καλύπτεται από την εγγύηση της HP, ο πελάτης θα πρέπει να επιστρέψει το προϊόν για αντικατάσταση.
• Αν η HP ειδοποιηθεί, κατά τη διάρκεια της αντίστοιχης περιόδου εγγύησης, σχετικά µε κάποιο ελάττωµα σε προϊόν
υλικού το οποίο καλύπτεται από την εγγύηση της HP, η HP, στη διακριτική της ευχέρεια, θα επισκευάσει ή θα
αντικαταστήσει το προϊόν. Τα προϊόντα που προσφέρονται προς αντικατάσταση µπορεί να είναι είτε καινούργια είτε σαν
καινούργια, εφόσον οι λειτουργικές τους δυνατότητες είναι τουλάχιστον ισάξιες µε αυτές του προϊόντος που
αντικαθίσταται.
• Εάν η HP δεν είναι σε θέση να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει, ανάλογα, ένα ελαττωµατικό προϊόν το οποίο καλύπτεται
από την εγγύηση της HP, θα επιστρέψει την τιµή αγοράς του προϊόντος, σε εύλογο χρονικό διάστηµα αφού ειδοποιηθεί
για το ελάττωµα, εφόσον ο πελάτης επιστρέψει το προϊόν.
• Η εγγύησή σας ισχύει σε οποιαδήποτε χώρα στην οποία διανέµεται αυτό το προϊόν από την Hewlett-Packard. Στις χώρες
όπου αυτό το προϊόν διανέµεται από τη HP ή από εξουσιοδοτηµένο εισαγωγέα, υπάρχουν διαθέσιµα συµβόλαια
πρόσθετων υπηρεσιών εγγύησης, όπως συντήρηση στο χώρο του πελάτη, τα οποία παρέχονται από εξουσιοδοτηµένα
γραφεία σέρβις της HP.
• Αυτή η ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης παρέχει στον πελάτη συγκεκριµένα νοµικά δικαιώµατα. Ο πελάτης µπορεί να
έχει και άλλα δικαιώµατα, τα οποία ποικίλουν από πολιτεία σε πολιτεία στις Η.Π.Α., από επαρχία σε επαρχία στον
Καναδά και από χώρα σε χώρα στον υπόλοιπο κόσµο.
• Η HP εγγυάται ότι αυτό το προϊόν θα είναι σε θέση να επεξεργάζεται µε ακρίβεια δεδοµένα ηµεροµηνιών
(περιλαµβανοµένων, χωρίς ωστόσο περιορισµό, υπολογισµών, συγκρίσεων και τοποθέτησης σε χρονική ακολουθία) από,
προς και µεταξύ ηµεροµηνιών του εικοστού και του εικοστού πρώτου αιώνα και των ετών 1999 και 2000,
συµπεριλαµβανοµένων υπολογισµών για τα δίσεκτα έτη, όταν γίνει χρήση του σύµφωνα µε την τεκµηρίωση του
Προϊόντος που παρέχεται από τη HP (συµπεριλαµβανοµένων τυχόν οδηγιών για την εγκατάσταση διορθωτικών
συµπληρωµατικών εκδόσεων ή εκδόσεων αναβάθµισης), εφόσον όλα τα άλλα προϊόντα (για παράδειγµα υλικό,
λογισµικό, υλικολογισµικό-firmware) που χρησιµοποιούνται σε συνδυασµό µε το εν λόγω Προϊόν ή Προϊόντα της HP
ανταλλάσσουν σωστά δεδοµένα ηµεροµηνίας µε αυτό. Η εγγύηση Έτους 2000 ισχύει έως και την 31η Ιανουαρίου 2001.
Υπηρεσία επιδιόρθωσης Express service
Για να εκµεταλλευτεί την υπηρεσία επιδιόρθωσης HP express repair service, ο πελάτης πρέπει πρώτα να δοκιµάσει τη βασική
αντιµετώπιση προβληµάτων, επικοινωνώντας µε ένα γραφείο σέρβις της HP ή µε ένα HP Customer Support Center.
Αν µια συσκευή στην κατοχή ενός πελάτη χρειαστεί κάποια εύκολη αντικατάσταση εξαρτήµατος που κανονικά µπορεί να
γίνει από τον πελάτη, τα εξαρτήµατα που µπορεί να αντικαταστήσει ο πελάτης µπορούν να διεκπεραιωθούν µέσω
ταχύτατης αποστολής εξαρτηµάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, η HP θα προπληρώσει το κόστος αποστολής, τους δασµούς
και τους φόρους, θα παράσχει τηλεφωνική υποστήριξη για την αντικατάσταση του εξαρτήµατος και θα πληρώσει το κόστος
αποστολής, τους δασµούς και τους φόρους για όποιο εξάρτηµα ζητήσει η HP να της επιστραφεί.
Για ορισµένες επισκευές, το HP Customer Support Center ενδέχεται να παραπέµψει τους πελάτες σε συγκεκριµένες
εξουσιοδοτηµένες εταιρείες παροχής σέρβις, που είναι διαπιστευµένες από τη HP για την παροχή σέρβις στη συσκευή.
Εάν χρειαστεί να επιστρέψετε τη συσκευή σας στη HP για επισκευή, η HP επιταχύνει την επισκευή της χρησιµοποιώντας µια
υπηρεσία ταχείας παράδοσης για ταχύτερη επιστροφή της επισκευασµένης ή ανταλλαγµένης συσκευής.
Περιορισµοί της εγγύησης
• ΟΥΤΕ Η HP ΟΥΤΕ ΚΑΝΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΤΡΙΤΟΥΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΗΣ ∆ΕΝ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΑΛΛΗ
ΡΗΤΗ Ή ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΝΕΝΟΣ ΕΙ∆ΟΥΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟÏΟΝΤΑ ΤΗΣ. Η HP ΚΑΙ ΟΙ ΤΡΙΤΟΙ
ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΗΣ ΑΠΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΤΙΣ ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ.
• Στο βαθµό που αυτή η ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης έρχεται σε ασυµφωνία µε τους νόµους της περιοχής, στην
οποία ο πελάτης χρησιµοποιεί το προϊόν της HP, αυτή η ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης θα πρέπει να θεωρείται
τροποποιηµένη, ώστε να συµµορφώνεται µε αυτούς τους τοπικούς νόµους. Βάσει τέτοιων τοπικών νόµων, κάποιοι από
τους περιορισµούς της ∆ήλωσης Περιορισµένης Εγγύησης µπορεί να µην ισχύουν για τον πελάτη. Για παράδειγµα, σε
ορισµένες πολιτείες των Η.Π.Α., καθώς και σε ορισµένες χώρες εκτός των Η.Π.Α. (όπως σε επαρχίες του Καναδά),
ενδέχεται να συµβαίνουν τα εξής:
α Να αποκλείεται ο περιορισµός των θεσπισµένων δικαιωµάτων του καταναλωτή από τις αποποιήσεις ευθυνών και
περιορισµούς της ∆ήλωσης Εγγύησης (όπως συµβαίνει στην Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία και την Αγγλία),
β Να περιορίζεται αλλιώς η δυνατότητα του κατασκευαστή να θεσπίζει τέτοιες αποποιήσεις ευθυνών και να θέτει
τέτοιους περιορισµούς ή
AvPrn.book Page 52 Thursday, January 27, 2000 11:17 AM