User manual

Riešenie problémov s bezdrôtovou sieťou (len u bezdrôtových
modelov)
●
Úvod
●
Kontrolný zoznam bezdrôtového pripojenia
●
Tlačiareň netlačí po dokončení konfigurácie bezdrôtového pripojenia
●
Tlačiareň netlačí a v počítači je nainštalovaný firewall od externej spoločnosti
●
Bezdrôtové pripojenie po premiestnení bezdrôtového smerovača alebo samotnej tlačiarne nefunguje
●
K bezdrôtovej tlačiarni nie je možné pripojiť ďalšie počítače
●
Tlačiareň s bezdrôtovým pripojením stráca spojenie pri pripojení k VPN
●
Sieť sa nezobrazuje v zozname bezdrôtových sietí
●
Bezdrôtová sieť nefunguje
●
Diagnostický test bezdrôtovej siete
●
Zníženie rušenia v rámci bezdrôtovej siete
Úvod
Pomocou informácií o riešení problémov vyriešte prípadné problémy.
POZNÁMKA: Ak chcete zistiť, či je v tlačiarni povolená tlač prostredníctvom technológie HP NFC a funkcie HP
Wi-Fi Direct, na ovládacom paneli tlačiarne vytlačte konfiguračnú stranu.
Kontrolný zoznam bezdrôtového pripojenia
●
Skontrolujte, či nie je pripojený sieťový kábel.
●
Overte, či tlačiareň a bezdrôtový smerovač sú zapnuté a napájané. Uistite sa, že na tlačiarni je zapnutý
aj vysielač bezdrôtového signálu.
●
Overte, či identifikátor súpravy služieb (SSID) je správny. Ak chcete zistiť, ako znie SSID, vytlačte
konfiguračnú stránku. Ak si nie ste istí, či je SSID správne, znovu spustite inštaláciu bezdrôtového
zariadenia.
●
U zabezpečených sietí sa uistite, že bezpečnostné údaje sú správne. Ak bezpečnostné údaje nie sú
správne, znovu spustite inštaláciu bezdrôtového zariadenia.
●
Ak bezdrôtová sieť funguje správne, skúste získať prístup k ostatným počítačom v bezdrôtovej sieti. Ak
sieť disponuje internetovým pripojením, skúste sa k Internetu pripojiť bezdrôtovým pripojením.
●
Overte, či je metóda šifrovania (AES alebo TKIP) rovnaká u tlačiarne i bezdrôtového prístupového bodu
(v sieťach so zabezpečením WPA).
●
Overte, či je tlačiareň v dosahu bezdrôtovej siete. U väčšiny sietí musí byť tlačiareň od bezdrôtového
prístupového bodu (bezdrôtového smerovača) vzdialená max. 30 m .
●
Overte, či prekážky neblokujú bezdrôtový signál. Odstráňte akékoľvek veľké kovové predmety medzi
prístupovým bodom a tlačiarňo
u. Uistite sa, že stožiare, steny alebo oporné stĺpy pozostá
vajúce z kovu
alebo betónu, neoddeľujú tlačiareň od prístupového bodu.
106 Kapitola 6 Riešenie problémov SKWW