User manual

Rezolvarea problemelor de reţea wireless (doar pentru
modelele wireless)
●
Introducere
●
Lista de verificare a conectivităţii wireless
●
Produsul nu imprimă după finalizarea configurării wireless
●
Produsul nu imprimă, iar computerul are instalat un firewall terţ
●
Conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea routerului sau a imprimantei wireless
●
Nu se pot conecta mai multe computere la imprimanta wireless
●
Imprimanta wireless pierde comunicarea atunci când este conectată la un VPN
●
Reţeaua nu apare în lista de reţele wireless
●
Reţeaua wireless nu funcţionează
●
Efectuarea unui test de diagnosticare a reţelei wireless
●
Reducerea interferenţelor dintr-o reţea wireless
Introducere
Utilizaţi informaţiile de depanare, care contribuie la rezolvarea problemelor.
NOTĂ: Pentru a determina dacă HP NFC şi imprimarea Wi-Fi Direct sunt activate la imprimanta dvs.,
imprimaţi o pagină de configurare de la panoul de control al imprimantei
Lista de verificare a conectivităţii wireless
●
Asiguraţi-vă că nu este conectat cablul de reţea.
●
Verificaţi dacă imprimanta şi routerul wireless sunt pornite şi sunt alimentate. De asemenea, asiguraţi-
vă că semnalul radio wireless din imprimantă este activat.
●
Verificaţi dacă identificatorul setului de servicii (SSID) este corect. Imprimaţi o pagină de configurare
pentru a determina SSID-ul. Dacă nu sunteţi sigur că SSID-ul este corect, executaţi din nou configurarea
wireless.
●
În cazul reţelelor securizate, asiguraţi-vă că informaţiile de securitate sunt corecte. Dacă informaţiile de
securitate sunt corecte, executaţi din nou configurarea wireless.
●
Dacă reţeaua wireless funcţionează corespunzător, încercaţi să accesaţi alte computere din reţeaua
wireless. Dacă reţeaua are acces la Internet, încercaţi să vă conectaţi la Internet printr-o conexiune
wireless.
●
Verif
i
caţi dacă metoda de criptare (AES sau TKIP) este aceeaşi pentru imprimantă şi pentru punctul de
acces wireless (la reţelele care utilizează securitate WPA).
●
Verificaţi dacă imprimanta se află în aria de acoperire a reţelei wireless. Pentru majoritatea reţelelor,
imprimanta trebuie să se afle la 30 m de punctul de acces wireless (routerul wireless).
106 Capitolul 6 Rezolvarea problemelor ROWW