User manual

Rezolvarea problemelor de reţea prin cablu
Introducere
Verificaţi următoarele elemente pentru a afla dacă imprimanta comunică cu reţeaua. Înainte de a începe,
imprimaţi o pagină de configurare de la panoul de control al imprimantei şi localizaţi adresa IP a imprimantei,
care este listată în această pagină.
●
Conexiune fizică necorespunzătoare
●
Computerul utilizează o adresă IP incorectă pentru imprimantă
●
Computerul nu poate să comunice cu imprimanta
●
Imprimanta utilizează setări de legătură şi duplex incorecte pentru reţea
●
Programele software noi pot cauza probleme de compatibilitate
●
Computerul sau staţia de lucru poate fi configurată incorect
●
Imprimanta este dezactivată sau alte setări de reţea sunt incorecte
NOTĂ: HP nu oferă suport pentru lucrul în reţea peer-to-peer, deoarece această caracteristică este o
funcţie a sistemelor de operare Microsoft şi nu a driverelor de imprimare HP. Pentru mai multe informaţii,
mergeţi la Microsoft la adresa
www.microsoft.com.
Conexiune fizică necorespunzătoare
1. Verificaţi dacă imprimanta este ataşată la portul de reţea corect, utilizând un cablu cu o lungime
corespunzătoare.
2. Verificaţi fixarea corectă a mufelor cablurilor.
3. Verificaţi conexiunea la portul de reţea din partea din spate a imprimantei şi asiguraţi-vă că ledul de
activitate de culoarea chihlimbarului şi ledul verde de stare a conexiunii sunt aprinse.
4. Dacă problema persistă, încercaţi un alt cablu sau un alt port de pe hub.
Computerul utilizează o adresă IP incorectă pentru imprimantă
1. Deschideţi proprietăţile imprimantei şi faceţi clic pe fila Porturi. Verificaţi dacă adresa IP curentă pentru
imprimantă este selectată. Adresa IP este listată în pagina de configurare a imprimantei.
2. Dacă aţi instalat imprimanta folosind portul TCP/IP standard HP, selectaţi caseta etichetată Se imprimă
întotdeauna la această imprimantă, chiar dacă adresa IP a acesteia se schimbă.
3. Dacă aţi instalat imprimanta folosind un port TCP/IP standard Microsoft, utilizaţi numele gazdei în locul
adresei IP.
4. Dacă adresa IP este corectă, ştergeţi imprimanta, apoi adăugaţi-o din nou.
Computerul nu poate să comunice cu imprimanta
1. Verificaţi comunicarea cu reţeaua, testând-o cu comanda ping.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer.
104 Capitolul 6 Rezolvarea problemelor ROWW