User manual

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Verifique se a impressora está posicionado longe de dispositivos eletrônicos que podem interferir no
sinal sem fio. Muitos dispositivos podem interferir no sinal sem fio, incluindo motores, telefones sem
fio, câmeras de sistema de segurança, outras redes sem fio e alguns dispositivos Bluetooth.
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Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
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Verifique se foi selecionada a porta correta de impressora.
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Verifique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede sem fio.
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Para OS X, verifique se o roteador de conexão sem fio suporta Bonjour.
A impressora não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
1. Verifique se a impressora está ligada e no estado Pronto.
2. Desligue os firewalls de terceiros do computador.
3. Verifique se a rede sem fio está funcionando corretamente.
4. Verifique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
5. Verifique se é possível abrir o HP Embedded Web Server da impressora em um computador na rede.
A impressora não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
1. Atualize o firewall com a atualização mais recente disponível do fabricante.
2. Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando você instalar a impressora ou tentar imprimir,
permita a execução dos programas.
3. Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio na impressora. Ative o firewall quando
você tiver terminado a instalação sem fio.
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou a impressora foi
movida
1. Verifique se o roteador ou a impressora está conectado à mesma rede que o computador.
2. Imprima uma página de configuração.
3. Compare o identificador de conjunto de serviços (SSID) na página de configuração com o SSID na
configuração da impressora do computador.
4. Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede. Reconfigure a
instalação sem fio da impressora.
Não é possível conectar mais computadores à impressora sem fio
1. Verifique se outros computadores estão no intervalo sem fio e se algum obstáculo está bloqueando o
sinal. Para a maioria das redes, o intervalo sem fio está a 30 m do ponto de acesso sem fio.
2. Verifique se a impressora está ligada e no estado Pronto.
3. Verifique se não há mais de 5 usuários Wi-Fi Direct simultâneos.
4. Desligue os firewalls de terceiros do computador.
PTWW Solucionar problemas de rede sem fio (somente modelos sem fio) 107