User manual
Table Of Contents
- Panoramica della stampante
- Vassoi carta
- Materiali di consumo, accessori e parti
- Stampa
- Operazioni di stampa (Windows)
- Attività di stampa (OS X)
- Memorizzazione dei processi di stampa nel prodotto per stamparli in seguito o in privato
- Stampa mobile
- Gestione della stampante
- Modifica del tipo di connessione della stampante (Windows)
- Configurazione avanzata con Server Web HP incorporato (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP ...
- Configurazione avanzata con Utility HP per OS X
- Configurazione delle impostazioni di rete IP
- Funzioni di protezione della stampante
- Impostazioni di risparmio energetico
- HP Web Jetadmin
- Aggiornamento del firmware
- Risoluzione dei problemi
- Assistenza clienti
- Ripristino delle impostazioni predefinite
- Sul pannello di controllo della stampante, viene visualizzato un messaggio che indica "Cartuccia in ...
- La stampante non preleva la carta o si verificano inceppamenti
- Eliminazione degli inceppamenti della carta
- Introduzione
- Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti?
- Individuazione degli inceppamenti
- Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 1
- Rimozione degli inceppamenti di carta nel Vassoio 2
- Rimozione degli inceppamenti di carta nel Vassoio 3
- Rimozione degli inceppamenti di carta nell'area del fusore
- Rimozione degli inceppamenti della carta nello scomparto di uscita
- Rimozione degli inceppamenti di carta nell'unità fronte/retro
- Migliorare la qualità di stampa
- Introduzione
- Stampa da un programma software differente
- Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa
- Controllo dello stato della cartuccia di toner
- Pulizia della stampante
- Ispezione visiva della cartuccia di toner
- Controllo della carta e dell'ambiente di stampa
- Verifica delle impostazioni EconoMode
- Tentativo con un altro driver di stampa
- Risoluzione dei problemi di rete cablata
- Introduzione
- Problemi di collegamento
- Il computer utilizza un indirizzo IP errato per la stampante
- Il computer non è in grado di comunicare con la stampante
- La stampante utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete
- Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità
- Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente
- La stampante è disattivata o altre impostazioni di rete non sono corrette
- Risoluzione dei problemi di rete wireless (solo modelli wireless)
- Introduzione
- Lista di controllo per la connettività wireless
- La stampante non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless
- La stampante non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti
- La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto
- Impossibile collegare più computer alla stampante wireless
- La stampante wireless perde la comunicazione quando è collegata a una VPN
- La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
- La rete wireless non funziona
- Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless
- Riduzione delle interferenze su una rete wireless
- Indice analitico
Pulizia della stampante
Stampa di una pagina di pulizia
Durante il processo di stampa, è possibile che si accumulino carta, toner e residui di polvere all'interno della
stampante, provocando problemi di qualità di stampa come residui di toner, macchie, striature, linee o segni
ripetuti.
Attenersi alla seguente procedura per stampare una pagina di pulizia.
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante OK.
2. Aprire i seguenti menu:
●
Manutenzione
●
Pagina di pulizia
3. Caricare carta comune o carta nel formato A4 quando viene richiesto, quindi premere il pulsante OK.
Sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato il messaggio Pulizia. Attendere il
completamento del processo, quindi eliminare la pagina stampata.
Ispezione visiva della cartuccia di toner
Seguire le istruzioni indicate per ispezionare ciascuna cartuccia del toner.
1. Rimuovere la cartuccia di toner dalla stampante.
2. Verificare la presenza di eventuali danni nel chip della memoria.
3. Esaminare la superficie del tamburo fotosensibile verde.
ATTENZIONE: non toccare il tamburo fotosensibile. Eventuali impronte lasciate sul tamburo
fotosensibile possono causare problemi di qualità di stampa.
4. Se sono presenti graffi, impronte o altri danni sul tamburo fotosensibile, sostituire la cartuccia di toner.
5. Reinstallare la cartuccia del toner e stampare alcune pagine per determinare se il problema è stato
risolto.
Controllo della carta e dell'ambiente di stampa
Passaggio 1: Uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP
Alcuni problemi di qualità di stampa sono causati dall'utilizzo di carta non conforme alle specifiche HP.
●
Utilizzare sempre carta il cui tipo e la cui grammatura siano supportati da questa stampante.
●
Utilizzare carta di buona qualità che non presenti tagli, incisioni, lacerazioni, macchie, particelle
estranee, polvere, stropicciature, fori, bordi ondulati o piegati.
●
Non utilizzare carta su cui sono state eseguite stampe precedenti.
●
Utilizzare carta che non contenga parti metalliche, ad esempio lustrini.
100 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW