User manual

Løsning af problemer med kablet netværk
Indledning
Gør følgende for at kontrollere, at printeren kommunikerer med netværket. Før du starter, skal du udskrive
en konfigurationsside fra printerens kontrolpanel og finde printerens IP-adresse, der står på denne side.
●
Dårlig fysisk forbindelse
●
Computeren bruger en forkert IP-adresse for printeren
●
Computeren kan ikke kommunikere med printeren
●
Printeren bruger forkerte indstillinger for link og dupleks for netværket
●
Nye softwareprogrammer kan forårsage kompatibilitetsproblemer
●
Computeren eller arbejdsstationen kan være konfigureret forkert
●
Printeren er deaktiveret, eller andre netværksindstillinger er forkerte
BEMÆRK: HP understøtter ikke peer-to-peer-netværk, da dette er en funktion i Microsofts
operativsystemer og ikke i HP-printerdriverne. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du gå til Microsoft
på
www.microsoft.com.
Dårlig fysisk forbindelse
1. Kontrollér, at printeren er tilsluttet den rigtige netværksport via et kabel i den rette længde.
2. Kontroller, at kabelforbindelserne er sikre.
3. Kig på netværksporttilslutningen bag på printeren, og kontrollér, at den gule aktivitetsindikator og den
grønne linkstatus-indikator lyser.
4. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve et andet kabel eller en anden port på hubben.
Computeren bruger en forkert IP-adresse for printeren
1. Åbn printeregenskaberne, og klik på fanen Porte. Kontrollér, at printerens nuværende IP-adresse er
valgt. Printerens IP-adresse er anført på printerkonfigurationssiden.
2. Hvis du installerede printeren ved at bruge HP standard-TCP/IP-porten, skal du markere feltet Udskriv
altid til denne printer, selvom IP-adressen ændres.
3. Hvis du installerede printeren ved at bruge en Microsoft standard-TCP/IP-port, skal du bruge
værtsnavnet i stedet for IP-adressen.
4. Hvis IP-adressen er korrekt, skal du fjerne printeren og tilføje den igen.
Computeren kan ikke kommunikere med printeren
1. Test netværkskommunikationen ved at pinge netværket.
a. Åbn en kommandolinjemeddelelse på computeren.
DAWW Løsning af problemer med kablet netværk 101